Как остановить списания средств с платежного аккаунта
Описание сценария
Необходимо остановить списание денег с баланса платежного аккаунта за неиспользуемые ресурсы.
Решение
Чтобы понять, какие продукты в облаке продолжают потреблять ресурсы и баланс, необходимо ознакомиться с детализацией именно во вкладке По продуктам на странице вашего аккаунта.
Если вы остановите машину, тарифицироваться перестанут только вычислительные ресурсы ВМ — ядра и оперативная память (RAM).
Подключенные к ВМ диски, созданные снимки и образы продолжат тарифицироваться.
Кроме того, если вы резервировали IP-адрес, то он также тарифицируется независимо от того, запущена ли ВМ или нет. Подробнее о том, как тарифицируются ВМ, вы можете узнать из документации
Вы также можете стереть все свои ресурсы разом, удалив все каталоги из всех ваших облаков. Сделать это можно только самостоятельно, воспользовавшись этой инструкцией. Это остановит все списания.
Если ничего не получилось
Если вышеописанные действия не помогли решить задачу, создайте запрос в техническую поддержку. При создании запроса укажите следующую информацию:
- Идентификатор платежного аккаунта. Он имеет вид
d2nXXXXXXXXXXXXXXXXX. Этот идентификатор можно найти на странице с данными по платежному аккаунту. - Описание проблемы.