Как узнать, на какую электронную почту отправляются счета на оплату
Статья создана
Обновлена 17 октября 2025 г.
Описание сценария
Необходимо узнать, на какую электронную почту отправляются счета на оплату.
Решение
Посмотреть, куда происходит отправка счетов, владелец платежного аккаунта может в Консоли управления.
Счет высылается только на указанный там адрес электронной почты. Добавить дополнительный адрес электронной почты нельзя, но можно настроить пересылку писем на другой адрес у себя в ящике — подробнее в Справке Яндекс Почты.
Если проблема осталась
Если счет на оплату так и не приходит на адрес электронной почты, привязанный к учетной записи владельца платежного аккаунта, создайте запрос в техническую поддержку. При создании запроса укажите следующую информацию:
- Идентификатор платежного аккаунта, по которому не поступает счет на оплату. Он имеет вид
d2n*****************. Его можно найти на странице с данными по платежному аккаунту. - Адрес электронной почты, на который вы ожидаете поступления счета.
- Описание проблемы.