Как работают гранты и промокоды в Yandex Cloud Billing
Статья создана
Обновлена 16 августа 2024 г.
Описание задачи
Необходимо использовать грант или промокод на платежном аккаунте с имеющейся задолженностью.
Решение
Начисленные гранты и промокоды не влияют на баланс лицевого счета.
Возможность использовать гранты и промокоды для пополнения баланса лицевого счета, а также для погашения задолженности на лицевом счете, отсутствует.
Перед началом использования гранта или промокода следует погасить существующую задолженность, пополнив лицевой счет.
Подробности можно узнать в соответствующем разделе документации о гранте и цикле оплаты сервиса Yandex Cloud Billing для вашего типа аккаунта.
Если ничего не получилось
Если применить промокод на аккаунте с положительным балансом не получилось, создайте запрос в техническую поддержку. При создании запроса укажите следующую информацию:
- Идентификатор платежного аккаунта. Он имеет вид
d2nXXXXXXXXXXXXXXXXX. Этот идентификатор можно найти на странице с данными по платежному аккаунту. - Описание проблемы.