Устранение ошибки balance.WRONG.ACCOUNT
Статья создана
Обновлена 16 августа 2024 г.
Описание проблемы
Во время регистрации платежного аккаунта возникает ошибка balance.WRONG.ACCOUNT или balance.WRONG_BIK.
Решение
Ошибка появляется из-за того, что номеру расчетного счета не соответствует БИК банка или в самом счете указана неверная контрольная сумма.
Проверьте корректность ввода БИК банка и номер счета в онлайн-сервисе IBAN.
Если проблема осталась
Если вышеописанные действия не помогли решить проблему, создайте запрос в техническую поддержку. При создании запроса укажите следующую информацию:
- Идентификатор биллинг-аккаунта.
- БИК банка.
- Номер счета.