Как изменить информацию, указанную в свойствах платежного аккаунта
Статья создана
Обновлена 16 августа 2024 г.
Описание задачи
Необходимо изменить информацию в платежном аккаунте, например указать другой почтовый адрес, на который будут приходить закрывающие документы.
Решение
Изменить информацию о плательщике можно самостоятельно на странице Яндекс Баланс, перейдя в раздел Плательщики.
Если ничего не получилось
Если вышеописанные действия не помогли решить задачу, создайте запрос в техническую поддержку. При создании запроса укажите следующую информацию:
- Идентификатор платежного аккаунта. Он имеет вид
d2nXXXXXXXXXXXXXXXXX. Этот идентификатор можно найти на странице с данными по платежному аккаунту. - Информацию о плательщике, которую вы хотели бы изменить (ИНН, адрес электронной почты, наименование компании).