Как вернуть деньги
Статья создана
Обновлена 16 августа 2024 г.
Описание задачи
Необходимо вернуть денежные средства, зачисленные на платежный аккаунт, привязанную банковскую карту или расчетный счет.
Решение
Для возврата средств понадобится создать запрос в техническую поддержку. При создании запроса укажите следующую информацию:
- Идентификатор платежного аккаунта, для которого нужно выполнить возврат средств. Он имеет вид
d2nXXXXXXXXXXXXXXXXX. Этот идентификатор можно найти на странице с данными по платежному аккаунту. - Сумму средств к возврату.
Важно
Сумма возврата не может превышать остаток текущего баланса аккаунта.