Платежный аккаунт находится в статусе PAYMENT_NOT_CONFIRMED
Описание проблемы
- Платежный аккаунт находится в статусе
PAYMENT_NOT_CONFIRMED
; - Использование платежного аккаунта и создание новых ресурсов в привязанном к нему облаке недоступно.
Решение
Статус PAYMENT_NOT_CONFIRMED
означает, что требуется подтверждение аккаунта.
Проверьте адрес электронной почты, указанный в аккаунте Яндекса или Яндекс 360. На этот адрес должно в течение трех рабочих дней поступить письмо с описанием последовательности дальнейших действий, необходимых для активации платежного аккаунта.
Для подтверждения учетной записи необходимо отправить в ответ на это письмо следующие документы:
- Копию свидетельства о регистрации юридического лица.
- Копию решения или протокола о назначении генерального директора, если вы являетесь генеральным директором.
- Копию доверенности представителя юридического лица, если вы являетесь представителем.
Не забудьте указать полное название организации и идентификатор облака
Если проблема осталась
Если вышеописанные действия не помогли решить проблему, создайте запрос в техническую поддержку
- Идентификатор платежного аккаунта со статусом
PAYMENT_NOT_CONFIRMED
. Он имеет видd2nXXXXXXXXXXXXXXXXX
. Его можно найти на странице с данными по платежному аккаунту . - Описание проблемы.