Платежный аккаунт находится в статусе PAYMENT_NOT_CONFIRMED
Описание проблемы
- Платежный аккаунт находится в статусе
PAYMENT_NOT_CONFIRMED; - Использование платежного аккаунта и создание новых ресурсов в привязанном к нему облаке недоступно.
Решение
Статус PAYMENT_NOT_CONFIRMED означает, что требуется подтверждение аккаунта.
Отправьте на электронную почту cloud_docs@support.yandex.ru следующие документы:
Юридические лица
ИП
- Копию решения или протокола о назначении генерального директора либо доверенность на подписание услуговых договоров.
- Идентификатор платежного аккаунта (billing account ID).
- Скан-копию листа записи/выписки из ЕГРИП или уведомление о постановке на учет физического лица в качестве ИП в налоговом органе.
- Идентификатор платежного аккаунта (billing account ID).
- Карточка ИП с указанием полного юридического и фактического адреса. Адрес нужен для отправки оригиналов документов на оплату при старте платного потребления.
После проверки документов ваш платежный аккаунт может быть активирован и вы сможете начать пользоваться Yandex Cloud.
Если проблема осталась
Если вышеописанные действия не помогли решить проблему, создайте запрос в техническую поддержку. При создании запроса укажите следующую информацию:
- Идентификатор платежного аккаунта со статусом
PAYMENT_NOT_CONFIRMED. Он имеет видd2n*****************. Его можно найти на странице с данными по платежному аккаунту. - Описание проблемы.