Речевые технологии в сфере розничной торговли

12 сентября прошел совместный митап Яндекс.Облако и Digital Academy —организатором мероприятий про технологии и цифровую трансформацию в ритейле. Мы поговорили о том, как речевые технологии помогают оптимизировать бизнес-процессы и повышать продажи в сфере розничной торговли.
Лучшие партнёры сервиса Yandex SpeechKit детально разбобрали самые интересные кейсы внедрения голосовых помощников.

Мы обсудили, как:

• внедрить автоматизированных тайных покупателей;
• собрать обратную связь и вовлечь клиентов в программу лояльности с помощью роботов;
• улучшить работу сотрудников колл-центра с помощью речевой аналитики.