Устранение проблем с созданием снимков дисков

Описание проблемыОписание проблемы

При работе со снимками виртуальных машин в Compute Cloud наблюдается одна или несколько указанных ниже проблем:

• Не создаются снимки дисков по расписанию;
• Не удается создать новый снимок диска;
• Не удается создать новое расписание снимков дисков;
• При попытке создания снимка диска отображается сообщение об ошибке Limit compute.snapshots.count exceeded или Limit compute.snapshots.size exceeded;
• При попытке создания нового расписания отображается сообщение об ошибке Limit compute.snapshotSchedules.count exceeded.

РешениеРешение

Проверьте текущие значния квот Количество снимков дисков, Общий объем снимков дисков и Количество расписаний для снимков дисков – операции создания новых снимков будут завершаться с ошибкой при превышении связанных с ними квот.

Вы можете создать запрос на увеличение квот из Консоли управления.

Подробнее о квотах мы рассказываем в документации на странице Квоты и лимиты для сервисов Yandex Cloud и в соответствующих разделах документации для каждого из сервисов.

Если проблема осталасьЕсли проблема осталась

Если вышеописанные действия не помогли решить проблему, создайте запрос в техническую поддержку. При создании запроса укажите следующую информацию:

1. Идентификатор ВМ, для которой не получается создать снимок.
2. Полный текст сообщения об ошибке.
3. HAR-файл с сохраненными результатами взаимодействия браузера с серверами Yandex Cloud при попытке создания нового снимка.