Устранение проблем со сбросом пароля для виртуальной машины на базе образа Kosmos VM
Статья создана
Обновлена 16 августа 2024 г.
Описание проблемы
При попытке сбросить пароль для учетной записи Administrator из интерфейса Консоли управления ничего не происходит.
Решение
Вероятно, в сетевой конфигурации ВМ используются сторонние DNS-сервера, не связанные с Yandex Cloud DNS. В таком случае следует добавить на этих серверах А-запись вида metadata.google.internal A 169.254.169.254.
Также можно изменить конфигурацию DNS на виртуальных машинах, указав DNS-адрес по умолчанию — второй адрес из используемой для ВМ подсети (*.*.*.2).
Если проблема осталась
Если вышеописанные действия не помогли решить проблему, создайте запрос в техническую поддержку. При создании запроса укажите следующую информацию:
- Идентификатор проблемной ВМ.
- Ее сетевую конфигурацию в виде текстового вывода или скриншота.