Сохранение взаимодействия браузера и сервера в HAR-файл
Статья создана
Обновлена 22 февраля 2024 г.
Если при работе в консоли Yandex Cloud возникла ошибка, разобраться с ней поможет HAR-файл. Это сетевой журнал взаимодействий браузера с веб-страницей. Чтобы специалисты Yandex Cloud обнаружили причину некорректной работы сервиса, включите запись журнала и воспроизведите ошибку. Сохраните HAR-файл и передайте его в техническую поддержку.
Яндекс Браузер
Google Chrome
Opera
Mozilla Firefox
Microsoft Edge
Safari
- На странице с некорректным поведением нажмите сочетание клавиш Ctrl + Shift + I (⌥ + ⌘ + I для macOS) или откройте меню
→ Дополнительно → Дополнительные инструменты → Инструменты разработчика. - Перейдите на вкладку Network (Сеть).
- Убедитесь, что запись сетевого журнала включена: в левом верхнем углу кнопка красная
. Если кнопка черная, нажмите ее. - Включите опцию Preserve log (Сохранять журнал).
- Чтобы в HAR-файле оказались только записи, касающиеся ошибки, очистите журнал: нажмите
справа от кнопки записи сетевого журнала. - Обновите страницу или повторите действия, которые приводят к ошибке.
- Правой кнопкой мыши нажмите на таблицу и выберите Save all as HAR with content (Сохранить все как HAR с контентом).
- Приложите HAR-файл к сообщению в техническую поддержку.
- На странице с ошибкой нажмите сочетание клавиш Ctrl + Shift + I (⌥ + ⌘ + I для macOS) или откройте меню → Дополнительные инструменты → Инструменты разработчика.
- Перейдите на вкладку Network (Сеть).
- Убедитесь, что запись сетевого журнала включена: в левом верхнем углу кнопка красная
. Если кнопка черная, нажмите ее. - Включите опцию Preserve log (Сохранять журнал).
- Чтобы в HAR-файле оказались только записи, касающиеся ошибки, очистите журнал: нажмите
справа от кнопки записи сетевого журнала. - Обновите страницу или повторите действия, которые приводят к ошибке.
- Правой кнопкой мыши нажмите на таблицу и выберите Save all as HAR with content (Сохранить все как HAR с контентом).
- Приложите HAR-файл к сообщению в техническую поддержку.
- На странице с ошибкой нажмите сочетание клавиш Ctrl + Shift + I (⌥ + ⌘ + I для macOS) или в верхнем левом углу экрана откройте меню Opera → Разработка → Инструменты разработчика.
- Перейдите на вкладку Network (Сеть).
- Убедитесь, что запись сетевого журнала включена: в левом верхнем углу кнопка красная . Если кнопка черная, нажмите ее.
- Включите опцию Preserve log (Сохранять журнал).
- Чтобы в HAR-файле оказались только записи, касающиеся ошибки, очистите журнал: нажмите справа от кнопки записи сетевого журнала.
- Обновите страницу или повторите действия, которые приводят к ошибке.
- Правой кнопкой мыши нажмите на таблицу и выберите Save all as HAR with content (Сохранить все как HAR с контентом).
- Приложите HAR-файл к сообщению в техническую поддержку.
- На странице с ошибкой нажмите сочетание клавиш Ctrl + Shift + I (⌥ + ⌘ + I для macOS) или откройте меню
→ Другие инструменты → Инструменты веб-разработчика. - Перейдите на вкладку Network (Сеть).
- Обновите страницу или повторите действия, которые приводят к ошибке.
- Нажмите на таблицу правой кнопкой мыши и выберите Save all as HAR (Сохранить все как HAR).
- Приложите HAR-файл к сообщению в техническую поддержку.
- На странице с ошибкой нажмите сочетание клавиш Ctrl + Shift + I (⌥ + ⌘ + I для macOS) или откройте меню → Другие инструменты → Средства разработчика.
- Перейдите на вкладку Network (Сеть).
- Убедитесь, что запись сетевого журнала включена: в левом верхнем углу кнопка красная
. Если кнопка черная, нажмите ее. - Включите опцию Preserve log (Сохранить журнал).
- Чтобы в HAR-файле оказались только записи, касающиеся ошибки, очистите журнал: нажмите
справа от кнопки записи сетевого журнала. - Обновите страницу или повторите действия, которые приводят к ошибке.
- Нажмите на таблицу правой кнопкой мыши и выберите Save all as HAR with content (Сохранить все как HAR с содержимым).
- Приложите HAR-файл к сообщению в техническую поддержку.
- На странице с ошибкой откройте меню Safari → Настройки → Дополнения и включите опцию Показывать меню «Разработка» в строке меню.
- В меню Разработка выберите Показать веб-инспектор или используйте сочетание клавиш ⌥ + ⌘ + I.
- Перейдите на вкладку Сеть.
- Включите опцию Сохранить журнал.
- Обновите страницу или повторите действия, которые приводят к ошибке.
- В правом верхнем углу вкладки нажмите кнопку Экспортировать.
- Приложите HAR-файл к сообщению в техническую поддержку.
Внимание
В HAR-файле содержатся куки вашей активной сессии в Yandex Cloud. Для обеспечения безопасности рекомендуется завершить сессию после передачи файла.