Устранение ошибок при работе с приглашениями в облачную организацию

Описание проблемыОписание проблемы

При попытке принять приглашение в облачную организацию отображается одно следующих из сообщений об ошибке:

• No valid emails. Or all specified emails have been invited before;
• Invitation ‘Invitation.Id(value=*************) has 'ACCEPTED' status. But 'PENDING' status is expected;
• Invitation ‘Invitation.Id(value=*************)’ has been expired after YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ.

Диагностика и воспроизведениеДиагностика и воспроизведение

• Ошибка No valid emails. Or all specified emails have been invited before; означает, что при отправке приглашения были неправильно указаны адреса почтовых ящиков, либо пользователи с указанными в приглашении почтовыми ящиками уже являются членами организации;

• Ошибка Invitation ‘Invitation.Id(value=*************)' has 'ACCEPTED' status. But 'PENDING' status is expected. означает, что приглашение уже было принято ранее. Повторные попытки принять это приглашение приводят ее возникновению;

• Ошибка Invitation ‘Invitation.Id(value=*************)’ has been expired after YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ означает, что срок действия приглашения истек в указанное в тексте ошибки время.

РешениеРешение

Удалите текущее приглашение, затем создайте новое и отправьте его пользователю повторно.

Подробнее о порядке действий по удалению и созданию нового приглашения мы пишем в разделе Пользователи с аккаунтом на Яндексе в документации сервиса Yandex Cloud Organization.

Если проблема осталасьЕсли проблема осталась

Если вышеописанные действия не помогли решить проблему, создайте запрос в техническую поддержку. При создании запроса укажите следующую информацию:

1. Описание ошибки, отображаемое после нажатия на кнопку Сведения об ошибке после перехода по ссылке из письма на страницу с приглашением.
2. HAR-файл с сохраненными результатами взаимодействия браузера с серверами Yandex Cloud.