Как отменить удаление облака
Описание задачи
- На адрес электронной почты владельца платежного аккаунта пришло сообщение с текстом:
Ваше облако b1g***************** будет удалено 20**.**.**; - Облако находится в состоянии
PENDING_DELETION.
Решение
Отменить удаление можно вручную, пока облако находится в статусе ожидания удаления PENDING_DELETION.
Внимание
Пока облако находится в статусе PENDING_DELETION, ваши диски, зарезервированные IP-адреса и другие данные продолжают храниться. Стоимость хранения рассчитывается по прежнему тарифу. Следите за тарификацией ресурсов в сервисе Yandex Cloud Billing.
Чтобы отменить удаление облака, у вас должна быть роль resource-manager.clouds.owner на него. Если вы не можете выполнить эту операцию, обратитесь к владельцу облака.
- Откройте Консоль управления.
- Выберите облако в списке и нажмите на значок в правом верхнем углу страницы. В отобразившемся меню выберите Отменить удаление.
Начатая ранее операция удаления облака будет отменена.
Сейчас нет возможности отменить удаление облака с помощью API.
Для продолжения использования ресурсов в этом облаке необходимо возобновить работу вашего платежного аккаунта, в этом вам поможет список статусов и их причин. Проверьте статус вашего платежного аккаунта и активируйте его.
Если ничего не получилось
Если вышеописанные действия не помогли решить проблему, создайте запрос в техническую поддержку. При создании запроса укажите следующую информацию:
- Идентификатор облака.
- Идентификатор операции удаления облака, завершающейся с ошибкой — для выбранного облака находится на странице по этой ссылке.