Настроить автоматическое создание задач

Для организации процессов оформления и введения в курс дела новых сотрудников создайте очередь, в которой вы будете отслеживать процедурные вопросы, выдачу оборудования и допусков, а также ход испытательного срока. Настройте автоматическое создание соответствующего пула задач по факту закрытия задачи кандидата с резолюцией "Принят".

Создайте очередь для новых сотрудниковСоздайте очередь для новых сотрудников

1. Создайте очередь с помощью шаблона «Кадровые процессы».
2. В качестве имени укажите, например, Employment Queue.
3. Если нужно, настройте рабочий процесс или создайте новый.
4. Для рабочего процесса укажите тип задачи, например Новые сотрудники. Сохраните ключ типа задачи, он понадобится при создании триггеров.
5. Настройте допуск к очереди для защиты персональных данных сотрудников.

Добавьте типы задачДобавьте типы задач

Для различных процедур, связанных с оформлением и введением сотрудника в рабочий режим, создайте отдельные типы задач. Например, для выдачи доступов и оборудования создайте тип задачи «Доступы и оборудование»:

1. На странице очереди новых сотрудников Employment Queue в правом верхнем углу нажмите Настройки очереди.
2. На панели слева выберите Типы задач.
3. Дождитесь загрузки страницы и нажмите кнопку Добавить тип задачи.
4. В появившейся форме:
   • в поле Тип задачи введите название нового типа, например, Доступы и оборудование и нажмите кнопку Добавить тип задачи. В появившейся форме создания типа задачи скопируйте и сохраните ключ задачи;
   • в поле Воркфлоу выберите подходящий рабочий процесс, например, Quick Start;
   • в поле Резолюции выберите нужные резолюции, например, Решен.

Аналогично добавьте еще нужные вам типы задач, например Оформление документов, Испытательный срок и т. д.
Чтобы сохранить новые типы, нажмите Сохранить.

Настройте триггер в очереди кандидатовНастройте триггер в очереди кандидатов

Для автоматизации копирования задачи из очереди кандидатов Candidates Queue в очередь сотрудников Employment Queue создайте триггер, срабатывающий на переход статуса задачи кандидата в состояние "Принят":

1. На странице очереди кандидатов Candidates Queue в правом верхнем углу нажмите Настройки очереди.

2. На панели слева выберите Автоматизация → Триггеры и нажмите кнопку Создать триггер.

3. В поле Название введите название триггера, например employ_candidate.

4. В блоке Условия срабатывания выберите Системные → Статус.

5. В появившемся поле Значение поля изменилось выберите опцию стало равно, а в новом поле рядом выберите опцию Принят (статус, который вы создали в рабочем процессе очереди кандидатов).

6. В блоке Действия триггера выберите HTTP-запрос.

7. В открывшейся форме укажите параметры запроса. В поле Тело запроса укажите параметры создаваемой подзадачи. Для подстановки значений из исходной задачи используйте переменные:

   Поле	Содержание
   Метод	POST
   Адрес	api.tracker.yandex.net/v2/issues
   Способ авторизации	OAuth 2.0
   Токен	<OAuth-токен> (см. Руководство по получению токена)
   Заголовок авторизации	Authorization
   Тип токена	OAuth
   Тип содержимого	application/json
   Тело запроса	{ "queue":"<ключ_очереди_Employment_Queue>", "summary":"{{issue.summary.json}}", "description":"{{issue.description.json}}", "type":"<ключ_задачи_Новые_сотрудники>", "parent":"{{issue.key}}" }
   Заголовки	Заголовок: X-Org-ID или X-Cloud-Org-ID. Значение: Идентификатор организации. Если у вас только организация Yandex Cloud Organization, используйте заголовок X-Cloud-Org-ID, если только Яндекс 360 для бизнеса или оба типа организаций — X-Org-ID. Идентификатор можно найти на странице Администрирование → Организации.

   Примечание

   Параметры, которые вы передаете в теле запроса при помощи переменных, должны быть заполнены в исходной задаче. Иначе триггер не сработает.

8. Чтобы сохранить триггер, нажмите кнопку Создать.

Настройте триггер в очереди сотрудниковНастройте триггер в очереди сотрудников

После того как задача кандидата скопирована в очередь сотрудников Employment Queue, вам нужно создать в этой же очереди несколько подзадач, связанных с новым сотрудником: Доступы и оборудование, Оформление документов, Испытательный срок и т. д. Чтобы автоматизировать создание подзадач, создайте триггер, срабатывающий на переход статуса задачи нового сотрудника в состояние "В работе". Чтобы триггер срабатывал только для задач типа Новые сотрудники, укажите этот тип в условиях триггера.

Создайте триггерСоздайте триггер

1. На странице очереди сотрудников Employment Queue в правом верхнем углу нажмите Настройки очереди.
2. На панели слева выберите Автоматизация → Триггеры и нажмите кнопку Создать триггер.
3. В поле Название введите название триггера, например start_employment.
4. В блоке Условия срабатывания выберите Системные → Статус.
5. В появившемся поле Значение поля изменилось выберите опцию стало равно, а в новом поле рядом выберите опцию В работе (статус, который вы создали в рабочем процессе очереди кандидатов).
6. Добавьте еще одно условие: в блоке Условия срабатывания выберите Системные → Тип.
7. В появившемся поле Значение поля изменилось выберите опцию равно, а в новом поле рядом выберите опцию Новые сотрудники.
8. В блоке Действия триггера в поле Добавить действие выберите HTTP-запрос.
9. В открывшейся форме укажите параметры запроса так же, как было сделано выше. В поле Тело запроса измените описание (description) и ключ типа задачи (type), например:

{
    "queue":"<ключ_очереди_Employment_Queue>",
    "summary":"{{issue.summary.json}}",
    "description":"Выдать доступы и оборудование",
    "type":"<ключ_задачи_Доступы_и_оборудование>",
    "parent":"{{issue.key}}"
}

Добавьте действияДобавьте действия

Для автоматического создания других подзадач добавьте соответствующие действия в триггер:

1. Внизу в поле Добавить действие выберите HTTP-запрос.
2. Заполните форму так же, как было сделано выше. В поле Тело запроса измените описание и ключ типа задачи, например:

{
   "queue":"<ключ_очереди_Employment_Queue>",
   "summary":"{{issue.summary.json}}",
   "description":"Испытательный срок",
   "type":"<ключ_типа_задачи_Испытательный_срок>",
   "parent":"{{issue.key}}"
}

1. Аналогично добавьте действия для прочих задач.
2. Чтобы сохранить триггер, нажмите кнопку Создать.

Проверьте действие триггеровПроверьте действие триггеров

1. На странице очереди новых сотрудников Candidate Queue выберите тестовую задачу и измените статус на Принят.
2. Убедитесь, что на странице очереди сотрудников Employment Queue появилась новая задача.
3. Откройте задачу и в поле статуса выберите В работу.
4. Убедитесь, что в очереди появились все необходимые подзадачи.