Устранение проблем при загрузке CSV-файла в датасет в качестве источника данных

Описание проблемыОписание проблемы

При попытке загрузить файл в формате CSV в качестве источника данных для датасета отображается сообщение Не удалось загрузить файл или возникает ошибка ERR.FILE.PARSE_FAILED.

РешениеРешение

1. Проверьте кодировку данных вашего CSV-файла — поддерживаются кодировки UTF-8, UTF-16, Windows-1251 и UTF-8-Sig.

2. Проверьте корректность разделителей столбцов в файле, а также их наличие во всем содержимом от начала и до конца файла. Сейчас поддерживаются запятая (,), точка с запятой (;) и знак табуляции.

3. Загрузите файл заново, выполнив следующие действия:

   • Отключите блокировщики рекламы в браузере;
   • Перейдите на страницу с датасетом DataLens в режиме инкогнито;
   • Воспользуйтесь другим браузером.

Если проблема осталасьЕсли проблема осталась

Если вышеописанные рекомендации не помогли решить проблему, создайте запрос в техническую поддержку. При создании запроса укажите следующую информацию:

1. Ссылку на проблемный датасет.
2. HAR-файл, собранный при попытке добавления связанной таблицы в датасет.
3. CSV-файл, который вы пытаетесь загрузить в датасет в качестве источника данных.