Изменить основные параметры очереди
Статья создана
Обновлена 11 июня 2024 г.
Важно
- По умолчанию настраивать очередь может только ее владелец.
- Ключ очереди изменить нельзя.
Чтобы настроить основные параметры очереди:
-
Откройте страницу очереди.
-
В правом верхнем углу страницы нажмите Настройки очереди.
-
Перейдите на вкладку Основные.
-
Настройте параметры очереди.
-
Основные параметры:
- Название очереди.
- Описание. Описание отображается на странице очереди под ее названием.
- Сообщение при отсутствии доступа. Отображается у пользователя, если у него нет доступа к задаче или очереди.
-
В разделе Страница задачи:
- Всегда показывать поля в задаче — параметры, которые будут отображаться на странице задачи вне зависимости от настроек пользователя.
- Приоритет по умолчанию — приоритет, в котором по умолчанию будут создаваться задачи.
- Реакции в задачах — разрешить или запретить пользователям оставлять реакции на комментарии в задачах очереди.
- Дублировать переходы из текущего статуса под названием задачи — показ кнопок изменения статуса задачи.
-
-
Нажмите кнопку Сохранить.