Собрали ответы и рекомендации по восстановлению сервисов.
Рекомендации обновлены 30 октября 2026, 16:45 мск. Информация актуальна.
Ключевые сервисы платформы восстановлены, некоторые работают с ограничениями. Ниже вы найдёте ответы на частые вопросы и временные рекомендации, которые помогут вам восстановить ресурсы.
Общая информация
Актуальная информация о работе платформы и отдельных сервисов доступна для пользователей в консоли управления.
Yandex Compute Cloud (ВМ — виртуальные машины)
Вы можете создавать новые вычислительные ресурсы Compute Cloud, ВМ, диски, снимки дисков и образы в работающих зонах. Если для добавления не хватает квоты, запросите её повышение в технической поддержке.
Также для создания вычислительных ресурсов доступен сервис по аренде выделенных серверов Yandex BareMetal.
Важно: перенести снимки дисков ВМ или резервные копии Cloud Backup на Yandex BareMetal не получится. Для переноса используйте методы передачи данных с работающих ВМ на сервер Yandex BareMetal на уровне операционной системы и приложений.
Сеть
Сетевая связность зоны ru-central1-a с другими зонами доступности и внешней сетью восстановлена.
Yandex Cloud Backup
Сервис работает штатно, но нагрузка на него повышена.
Обратите внимание, что для восстановления требуются диски исходного размера и того же количества и порядка, что были у исходной ВМ. Размер резервной копии в сервисе Cloud Backup — это размер хранимых данных после оптимизаций и сжатия.
Yandex Object Storage (S3‑хранилище)
-
Установите официальный клиент AWS CLI и настройте по инструкции.
-
Настройте высокую параллельность скачивания
aws configure set default.s3.max_concurrent_requests 20. -
Если необходимо, используйте больше одной виртуальной машины со статическим IP-адресом для параллелизации и ускорения загрузки.
-
Запускайте команду синхронизации бакета источника с расположением на локальном диске, например:
aws s3 sync s3://source --include "*" X:\destination -
Если в вашем бакете много мелких объектов, заранее выгрузите их метаданные с помощью метода S3 Inventory. Этот список будет полезен для ускорения загрузки, распределения списка по нескольким машинам или просто сохранения списка метаданных объектов.
Yandex Cloud Functions и Yandex Serverless Containers
Для сбора логов вы можете самостоятельно настроить их выгрузку в сторонние хранилища. Сконфигурируйте в коде функции/контейнера специальный логгер, используя сторонние библиотеки под ваш язык. Можно использовать стороннее S3-хранилище.
В конце каждого запроса нужно сделать принудительный блокирующий «flush» накопившихся логов.
Cloud CDN
Проверьте, что на ресурсе включено кеширование.
Чтобы повысить процент закешированного контента и снизить запросы на источник, подключите экранирование источников.
Настройте и подключите резервный источник с копией контента к группе источников CDN.
Если логика работы ресурса позволяет отдавать конечному пользователю устаревший контент при недоступности источника, подключите опцию options.stale. Для нового ресурса используйте ResourceService.Create, для существующего используйте ResourceService.Update.
Yandex Cloud Video
Скачайте исходный файл одним из способов:
-
В интерфейсе: выберите канал → Видео → нажмите ⋯ напротив видео → Скачать. Подробнее читайте в инструкции.
-
Через API: получите временную ссылку методом Video.GenerateDownloadURL и скачайте файл по URL из поля
downloadUrl.curl \ --request POST \ --header 'Authorization: Bearer <IAM-токен>' \ --url 'https://video.api.cloud.yandex.net/video/v1/videos/<идентификатор_видео>:generateDownloadURL'Ссылка из поля
downloadUrlдействует 24 часа.
Yandex Managed Service for Kubernetes®
Для таких кластеров восстановлены мастер-хосты в зоне ru-central1-a. Рекомендуем релоцировать хост мастера из зоны ru-central1-b в другую доступную зону. Это можно сделать по инструкции либо через редактирование кластера в консоли управления.
Yandex Logging
Yandex Managed Service for GitLab
Вы можете выгрузить резервные копии инстанса на локальный диск или во внешнее хранилище. Подробнее читайте в инструкции.
Платформа данных
Со 2 ноября наша команда начнёт восстанавливать оставшиеся остановленные хосты в ru-central1-a там, где это технически возможно. Кластеры в статусе STOPPED запускать не будем.
Если вы хотите самостоятельно выбрать время и порядок восстановления, выполните необходимые действия до 2 ноября:
- Хосты нужны: восстановите их по инструкции для вашего сервиса. После восстановления проверьте синхронизацию данных и подключения приложений.
- Хосты больше не нужны: удалите их с учётом ограничений сервиса. Перед удалением убедитесь, что нужные данные сохранены и оставшихся хостов достаточно для работы кластера.
Если оставить хосты без изменений, со 2 ноября начнётся их восстановление. После запуска они смогут полноценно участвовать в работе кластера, в том числе стать мастером, если сервис и конфигурация предусматривают такую роль.
Не удаляйте хост, если на нём остаётся единственная копия нужных данных. Для ClickHouse, OpenSearch, Apache Kafka, локальных и NRD-дисков учитывайте отдельные сценарии, описанные ниже. Если подходящего сценария нет или операция завершается ошибкой, обратитесь в техническую поддержку.
YDB, Yandex Message Queue, Yandex Data Streams
Вы можете читать и записывать данные во всех базах данных YDB, топиках и очередях сообщений.
В существующих базах данных вы можете создавать и изменять топики командами ydb topic create и ydb topic alter. Потоки Yandex Data Streams можно создавать и настраивать в консоли управления по инструкции.
Очереди Yandex Message Queue тоже можно создавать и изменять без ограничений. Как создать очередь сообщений, читайте в инструкции.
Создание новых баз данных Dedicated в Yandex Managed Service for YDB и изменение их ресурсов временно ограничены. Если вам нужна новая база данных, создайте её в режиме serverless по инструкции. Если вам нужна именно база данных dedicated или дополнительные ресурсы для существующей базы, напишите в техническую поддержку.
Yandex DataLens
Вы можете самостоятельно сделать бэкапы отдельных воркбуков. Воркбуки содержат в себе описания дашбордов, чартов, датасетов и подключений, но не хранят сами данные. Подробнее читайте в документации.
Ошибки подключения чаще всего связаны с недоступностью источников данных. Если вы переносите источники на другие серверы, не забудьте открыть доступ для диапазонов IP-адресов DataLens.
Модели и компоненты платформы Yandex AI Studio, SourceCraft
Рекомендуем использовать модели Alice AI LLM Flash, DeepSeek V4.1 Flash, Qwen 3.6 35b. Если вы уже используете какую-то другую модель, стоит переключиться на одну из списка выше. Для переключения поменяйте model_uri. Необходимый uri для моделей выше вы найдёте в документации.
Если вы используете выделенные инстансы, асинхронный режим, batch-запуски, то необходимо переключиться на модели базового инстанса на синхронный режим.
При публикации ИИ-агента в мессенджеры и веб-виджеты рекомендуем отслеживать его работу в разделе Логирование (вкладка Responses) в консоли.
Security (сервисы безопасности)
- Выгрузка секретов из Lockbox
- Выгрузка сертификатов из Certificate Manager. Для сертификатов, которые поддерживают экспорт, можно скачать и цепочку сертификатов, и приватный ключ.
Если вы не нашли ответ на ваш вопрос в рекомендациях, пожалуйста, оставьте запрос в техническую поддержку или напишите вашему аккаунт-менеджеру.