Как отключить почтовые уведомления в Tracker
Описание сценария
Необходимо отключить почтовые уведомления в Tracker конкретному пользователю или всем пользователям сразу.
Решение
Полностью отключить уведомления на почту о задачах от Tracker не получится, так как есть ряд обязательных уведомлений, например исполнителю о создании задачи, или автору о добавлении комментария. Большинство уведомлений можно отключить в настройках или настроить в своем почтовом ящике фильтрацию, которая будет автоматически перемещать письма от Tracker в отдельную папку.
Кроме того, можно быть подписчиком очереди — в этом случае вы будете получать уведомления о любых изменениях в ней. Настроить подписки можно здесь, подробнее об этом в документации.
Уведомления, как и доступы, могут быть настроены для разных ролей. Сделать это можно этой странице. Эти настройки персональные и затрагивают только того пользователя, который вносил в них изменения. Централизованно поменять настройки уведомлений для всех сотрудников нельзя.
Бо́льшую часть уведомлений на этой странице можно удалить, но есть те, отключить которые не получится — они выделены серым цветом.
Уведомления можно получать в виде дайджеста: включить его и настроить частоту получения можно на этой странице. Дайджест представляет собой одно письмо, в котором отображены все изменения задач с момента отправки прошлого дайджеста, подходящие под настройки уведомлений с соответствующей страницы. Включение дайджеста – тоже персональная настройка, его будут получать только те пользователи, которые сами его включили.