Вопросы и ответы про BareMetal

Что делать, если KVM-консоль сервера не реагирует на действия через консоль управления?Что делать, если KVM-консоль сервера не реагирует на действия через консоль управления?

Перезагрузите BMC:

1. В консоли управления выберите сервис BareMetal и нужный сервер.
2. В меню слева выберите пункт KVM-консоль.
3. В окне консоли нажмите Reset BMC.

Если перезагрузка BMC не помогла, обратитесь в техническую поддержку.

Что делать, если на сервере сломался диск?Что делать, если на сервере сломался диск?

Если на сервере сломался диск, нужно обратиться в техническую поддержку и запросить замену диска. Если замененный диск был в составе RAID-массива, в этот массив нужно добавить новый диск.

Подробнее в инструкции по замене диска.

Можно ли копировать в KVM-консоль текст с локальной машины?Можно ли копировать в KVM-консоль текст с локальной машины?

Да. В правой верхней части окна KVM-консоли вставьте текст в поле с надписью Paste text here — он сразу появится в командной строке сервера.

Что такое гигабит в секунду (Гбит/с)?Что такое гигабит в секунду (Гбит/с)?

Гигабит в секунду (Гбит/с) — это единица измерения скорости передачи данных. Эта единица используется для описания пропускной способности сетевого интерфейса и соответствует количеству данных в гигабитах, которые могут быть переданы через сетевой интерфейс за одну секунду.

Что такое гигабайт в секунду (ГБ/с)?Что такое гигабайт в секунду (ГБ/с)?

Гигабайт в секунду (ГБ/с) — это единица измерения скорости передачи данных. Эта единица соответствует количеству данных в гигабайтах, которые могут быть переданы за одну секунду. Обычно 1 гигабайт (ГБ/с) равен 8 гигабитам (Гбит/c).

Как рассчитать объем данных, передаваемых через сетевое соединение сервера?Как рассчитать объем данных, передаваемых через сетевое соединение сервера?

Для расчета можно использовать формулу:

Объем данных, передаваемых в сутки = количество секунд в сутках * скорость (в ГБ/с)

Примеры расчета:

Я могу получить логи моей работы в сервисах?Я могу получить логи моей работы в сервисах?

Да, вы можете запросить информацию о работе с вашими ресурсами из логов сервисов Yandex Cloud. Подробнее читайте в разделе Запросы данных.

СетьСеть

Что проверить при проблемах с сетью?Что проверить при проблемах с сетью?

При возникновении сетевых проблем на сервере BareMetal выполните следующие проверки:

1. Убедитесь, что на сетевых интерфейсах назначены IP-адреса:

   ip address
   

   Если IP-адрес должен быть выдан по DHCP, проверьте, что DHCP включен. Подробнее о настройке DHCP в разделе Сервис DHCP в сети Yandex BareMetal.

2. Проверьте таблицу маршрутизации:

   ip route
   

   Для приватных подсетей должны быть настроены маршруты к сетям 10.0.0.0/8, 172.16.0.0/12 и 192.168.0.0/16. Подробнее в разделе Таблица маршрутизации сервера.

3. Проверьте доступность шлюза по умолчанию:

   ping <адрес_шлюза>
   

4. Проверьте лимит MAC-адресов: убедитесь, что количество MAC-адресов на сервере не превышает установленный лимит. Подробнее в разделе MAC-адреса.

Если DHCP выключен, проверьте корректность статических настроек IP-адресов и маршрутов в конфигурационных файлах операционной системы.

Какую информацию собрать перед обращением в поддержку при сетевых проблемах?Какую информацию собрать перед обращением в поддержку при сетевых проблемах?

Перед обращением в техническую поддержку соберите следующую диагностическую информацию:

1. Вывод команды:

   ip address
   

2. Вывод команды:

   ip route
   

3. Содержимое конфигурационных файлов в папке /etc/netplan/ (если они есть).

4. При проблемах с доступом к конкретным ресурсам — вывод команды:

   mtr -n <адрес_ресурса>