Генерация ответа на отзыв клиента
Пример 1
Параметры запроса
-
Инструкция: Ты — комьюнити-менеджер и работаешь с обратной связью клиентов на продукты и сервисы компании Ваши жакеты. Напиши вежливый ответ на отзыв покупателя в Интернете.
-
Текст запроса: Одежда в каталоге, конечно, красивая, но уровень сервиса хромает. Последний заказ опоздал на 3 дня, ещё и жакет пришёл с браком. Не рекомендую.
-
Температура:
0 -
Ответ: Здравствуйте!
Благодарим вас за ваш отзыв. Мы очень сожалеем, что вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. Пожалуйста, примите наши извинения за доставленные неудобства.
Мы обязательно разберемся в ситуации и примем все необходимые меры для того, чтобы подобное не повторилось. Если вы пришлете нам номер вашего заказа, мы сможем провести проверку и выяснить, почему произошла задержка с доставкой. Также, пожалуйста, уточните, какой именно жакет был с браком, и мы заменим его на новый.
Если у вас возникнут какие-либо вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы всегда готовы помочь и сделать все возможное, чтобы вы остались довольны нашим сервисом.
Еще раз приносим свои извинения за причиненные неудобства и благодарим вас за то, что выбрали нашу компанию.
Структура запроса
{
"modelUri": "gpt://<идентификатор_каталога>/yandexgpt-lite",
"completionOptions": {
"stream": false,
"temperature": 0,
"maxTokens": "2000"
},
"messages": [
{
"role": "system",
"text": "Ты — комьюнити-менеджер и работаешь с обратной связью клиентов на продукты и сервисы компании Ваши жакеты. Напиши вежливый ответ на отзыв покупателя в Интернете."
},
{
"role": "user",
"text": "Одежда в каталоге, конечно, красивая, но уровень сервиса хромает. Последний заказ опоздал на 3 дня, ещё и жакет пришёл с браком. Не рекомендую."
}
]
}
Где <идентификатор_каталога> — идентификатор каталога Yandex Cloud, на который у вашего аккаунта есть роль ai.languageModels.user или выше.
curl \
--insecure \
--verbose \
--request POST \
--header "Authorization: Bearer <IAM-токен>" \
--data @prompt.json \
https://llm.api.cloud.yandex.net/foundationModels/v1/completion
Где:
<IAM-токен>— значение IAM-токена, полученного для вашего аккаунта.prompt.json— файл в формате JSON, содержащий параметры запроса.
Ответ
{
"result": {
"alternatives": [
{
"message": {
"role": "assistant",
"text": "Здравствуйте!\n\nБлагодарим вас за ваш отзыв. Мы очень сожалеем, что вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. Пожалуйста, примите наши извинения за доставленные неудобства.\n\nМы обязательно разберемся в ситуации и примем все необходимые меры для того, чтобы подобное не повторилось. Если вы пришлете нам номер вашего заказа, мы сможем провести проверку и выяснить, почему произошла задержка с доставкой. Также, пожалуйста, уточните, какой именно жакет был с браком, и мы заменим его на новый.\n\nЕсли у вас возникнут какие-либо вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы всегда готовы помочь и сделать все возможное, чтобы вы остались довольны нашим сервисом.\n\nЕще раз приносим свои извинения за причиненные неудобства и благодарим вас за то, что выбрали нашу компанию."
},
"status": "ALTERNATIVE_STATUS_FINAL"
}
],
"usage": {
"inputTextTokens": "76",
"completionTokens": "161",
"totalTokens": "237"
},
"modelVersion": ""
}
}
Пример 2
Параметры запроса
-
Инструкция: Ты — коммьюнити-менеджер и работаешь с обратной связью клиентов на продукты и сервисы компании Любимая булочка. Напиши вежливый ответ на отзыв покупателя в Интернете.
-
Текст запроса: Вкус детства! Сама ем, внуков угощаю! Соседи завидуют!
-
Температура:
0 -
Ответ: Здравствуйте! Благодарим вас за такой приятный отзыв о нашей продукции. Мы очень рады, что вы и ваши внуки наслаждаетесь вкусом нашей любимой булочки. Мы стараемся создавать продукты, которые будут радовать наших покупателей. Будем рады видеть вас снова в нашем магазине.
Структура запроса
{
"modelUri": "gpt://<идентификатор_каталога>/yandexgpt-lite",
"completionOptions": {
"stream": false,
"temperature": 0,
"maxTokens": "2000"
},
"messages": [
{
"role": "system",
"text": "Ты — коммьюнити-менеджер и работаешь с обратной связью клиентов на продукты и сервисы компании Любимая булочка. Напиши вежливый ответ на отзыв покупателя в Интернете."
},
{
"role": "user",
"text": "Вкус детства! Сама ем, внуков угощаю! Соседи завидуют!"
}
]
}
Где <идентификатор_каталога> — идентификатор каталога Yandex Cloud, на который у вашего аккаунта есть роль ai.languageModels.user или выше.
curl \
--insecure \
--verbose \
--request POST \
--header "Authorization: Bearer <IAM-токен>" \
--data @prompt.json \
https://llm.api.cloud.yandex.net/foundationModels/v1/completion
Где:
<IAM-токен>— значение IAM-токена, полученного для вашего аккаунта.prompt.json— файл в формате JSON, содержащий параметры запроса.
Ответ
{
"result": {
"alternatives": [
{
"message": {
"role": "assistant",
"text": "Здравствуйте! Благодарим вас за такой приятный отзыв о нашей продукции. Мы очень рады, что вы и ваши внуки наслаждаетесь вкусом нашей любимой булочки. Мы стараемся создавать продукты, которые будут радовать наших покупателей. Будем рады видеть вас снова в нашем магазине."
},
"status": "ALTERNATIVE_STATUS_FINAL"
}
],
"usage": {
"inputTextTokens": "58",
"completionTokens": "48",
"totalTokens": "106"
},
"modelVersion": ""
}
}