Возможности интеграции Forms с Tracker
Статья создана
Обновлена 11 июня 2024 г.
В сервисе Yandex Forms можно настроить интеграцию с Tracker, чтобы автоматически создавать задачи на основании данных, полученных через форму.
Форму можно опубликовать по прямой ссылке, разместить на сайте или вики-странице. С помощью таких форм задачи могут создавать даже те пользователи, у которых нет доступа Tracker. Например, формы удобно использовать, чтобы принимать обращения пользователей в службу поддержки или заявки на обслуживание.
Чтобы использовать форму как шаблон для быстрого создания типовых задач, встройте форму на страницу создания задачи в Tracker.
Интеграцию можно настроить двумя способами:
- В Tracker с помощью встроенного конструктора форм.
- Создать форму в интерфейсе Yandex Forms и подключить ее к очереди в Tracker.