Возможности Yandex SpeechKit и голосовых роботов МТТ VoiceBox

Голосовые помощники применяют для автоматизации многих процессов: обработки входящих и исходящих звонков, написания сценариев, рассылки сообщений, подготовки отчётов. Сегодня сложно представить успешный бизнес, который работает на массовом рынке без речевых технологий. Чем крупнее компания, тем выше издержки от неавтоматизированного общения с клиентами.

3 августа эксперты Yandex Cloud и МТТ расскажут о технологиях Yandex SpeechKit и возможностях голосовых роботов МТТ VoiceBox. С их помощью можно:

• Настраивать сценарии разговоров, писать скрипты и анализировать эффективность работы компании.
• Синтезировать речь и предзаписывать сценарии. При синтезе применяется один из премиум-голосов от SpeechKit.
• Интегрироваться с CRM и другими информационными системами. Сервис может начать кампанию при смене статуса в CRM — например, совершать исходящий звонок при присвоении статуса «Брошенная корзина».
• Разговаривать с помощником в реальном времени. Цифровой помощник подстраивается под диалог, отвечает без долгих задержек и замолкает, если его перебить.

Покажем, как:

• разрабатывать скрипт;
• создавать уникальный голос бренда;
• оценивать успех проекта;
• проводить интеграцию;
• формировать отчётность.

Встреча пройдёт в онлайн-формате. Чтобы получить приглашение на трансляцию, нужно зарегистрироваться.