Общие вопросы про сервис Yandex Cloud Billing
Могу ли я использовать свою лицензию ОС на виртуальных машинах в Yandex Cloud?
Да. Подробнее в разделе Создание виртуальной машины документации сервиса Yandex Compute Cloud.
Где можно ознакомиться с Соглашением об уровне обслуживания (SLA)?
В Yandex Cloud для каждого сервиса предусмотрен свой SLA. Ознакомиться с SLA можно в разделе Правовые документы.
Где я могу найти реквизиты Yandex Cloud?
Банковские реквизиты вы можете найти в документе Учетная карточка ООО «Яндекс.Облако», а также в разделе Правовые документы (пункт 19. Реквизиты Яндекса).
Как обратиться в службу технической поддержки?
В зависимости от тарифного плана, вы можете обратиться в службу технической поддержки одним из способов:
- Через форму обратной связи в Центре Поддержки, 24 часа в сутки.
- По электронной почте support@yandex.cloud, 24 часа в сутки.
- Через чат, 24 часа в сутки для платных тарифных планов и в будние дни с 8:00 до 21:00 по московскому времени (UTC +3) для базового тарифного плана.