1. Программа лояльности (далее — «Программа») ООО «Яндекс.Облако» (далее — «Яндекс») Yandex Cloud Boost предназначена для привлечения и удержания на Платформе Яндекс.Облако компаний, разрабатывающих программное обеспечение и цифровые продукты.

2. Участие в Программе доступно только для Клиентов, зарегистрировавших бизнес-аккаунт в Яндекс.Облаке.

3. Полный перечень привилегий Программы доступен для новых Клиентов.

4. Новым Клиентом считается:
   a. пользователь-владелец бизнес-аккаунта, впервые подключившийся к Яндекс.Облаку;
   b. Клиент, который не пользовался услугами Яндекс.Облака (платно или в пробном периоде) в течение последних 32 дней.
   c. Клиент Яндекс.Облака, не попадающий под описание в п. 4., может стать участником Программы и получить доступ ко всем привилегиям, за исключением привилегий, описанных в п. 7.1.

5. Участники программы для компаний-разработчиков, действующей до момента запуска Программы, автоматически (без необходимости отправлять заявку на участие в Программе через Сайт) становятся участниками Программы и получают доступ к привилегиям согласно нижеследующей схеме:
   a. Участник, находящийся в Пробном периоде, получает доступ ко всем привилегиям, за исключением привилегии, описанной в пп. 7.1.1. и 7.1.2.
   b. Участник, перешедший в платное потребление до момента запуска Программы, получает доступ ко всем привилегиям, за исключением привилегий, описанных в п. 7.1.

6. Статус участника Программы предоставляется Яндексом по результатам рассмотрения заявки Клиента, поданной через Сайт, при условии регистрации Клиентом бизнес-аккаунта на Платформе. Информация о принятом по итогам рассмотрения заявки решении направляется Яндексом на адрес Клиента, указанный при подаче заявки через Сайт или при регистрации на Платформе Яндекс.Облако.

7. Привилегии Программы для Клиентов:
   7.1. Расширенный Грант. Клиенту предоставляется расширенный Грант — до 200 000 рублей, включая НДС. Срок действия Гранта: 60 (шестьдесят) календарных дней. Грант состоит из двух частей:
   7.1.1. 50 000 руб. (включая НДС): сумма, которая может быть потрачена на оплату инфраструктурных* Сервисов, за исключением Сервиса Yandex Cloud Interconnect,
   7.1.2. 150 000 руб. (включая НДС): сумма может быть потрачена на оплату Сервисов DATA STORAGE & ANALYTICS, CLOUD-NATIVE.
   В период с 01.04.2020 года по 30.11.2021 года Программа предусматривает возможность получения Клиентом дополнительного Гранта до 800 000 рублей (включая НДС) из расчета: 200 000 рублей (включая НДС) на инфраструктурные Сервисы и 600 000 рублей (включая НДС) на Сервисы DATA STORAGE & ANALYTICS, CLOUD-NATIVE сроком на 2 месяца с даты их предоставления.
   Условия выдачи дополнительного Гранта:
   — в течение первых 2 месяцев Пробного периода Клиент израсходовал стандартный Грант 200 000 рублей, при этом расходовались обе составляющие: Грант на инфраструктурные Сервисы и Грант на Сервисы DATA STORAGE & ANALYTICS, CLOUD-NATIVE.
   — успешное прохождение дополнительного интервью Клиента с менеджером программы и/или архитектором.
   Яндекс оставляет за собой право отказать в выдаче дополнительного Гранта без объяснения причин, а также изменить срок действия данного предложения.
   7.1.3. Если в течение 2 месяцев с момента присвоения статуса участника Программы Клиент перешел в платное потребление, ему предоставляется скидка в размере 20% на тарифы Сервисов, не входящих в перечень инфраструктурных Сервисов (за исключением сервисов Yandex Speechkit, Yandex Translate, Yandex Vision) сроком на 1 (один) год.
   7.2. Индивидуальные консультации, предоставляемые архитекторами Платформы.
   7.2.1. Клиент вправе получить 1 час консультации архитектора или инженера Яндекс.Облака в месяц по вопросам построения облачной архитектуры. Формат проведения консультации: онлайн (Skype/Zoom/Telegram и т. д.). Дата и время консультации назначаются по итогам согласования между Клиентом и менеджером Яндекс.Облака.
   7.2.2. Клиент может принимать участие в регулярных групповых консультациях (от 1 до 15 человек). Формат проведения консультации: онлайн (Skype/Zoom/Telegram и т. д.). Дата и время устанавливаются Яндексом и доводятся до сведения Клиента менеджером Яндекс.Облака.
   7.3. Клиенту предоставляется доступ к закрытому тестированию новых сервисов Яндекс.Облака в режиме Preview. Механика подключения Клиента к закрытому тестированию определяется Яндексом и доводится до сведения Клиента менеджером Яндекс.Облака.
   7.4. Бесплатная техническая поддержка уровня Стандарт:
   7.4.1. Часы работы: 10-22, 7 дней в неделю
   7.4.2. Каналы обращения: электронная почта, чат в личном кабинете и/или чат в Telegram
   7.4.3. Время отклика: первый отклик — моментальный. Срок осмысленного ответа: почта
   — Для обычных запросов (консультация) — до 8 часов в рабочие часы.
   — Для критических запросов — до 2 часов в рабочие часы.
   — Чат: 15 минут.
   7.4.4. Вопросы и задачи, для решения которых Клиент может обратиться в службу технической поддержки Яндекс.Облака:
   a. Консультации по вопросам, связанным с Биллингом.
   b. Восстановление доступа в консоль управления.
   c. Консультации по общим вопросам вида «Как это работает?» и «Что это такое?» про Сервисы и функциональные возможности Яндекс.Облака.
   d. Запрос ссылок на документацию.
   e. Консультации по часто возникающим вопросам.
   f. Консультации и оказание помощи при настройке сервисов Яндекс.Облака. Инженеры службы технической поддержки Яндекс.Облака не решают следующие категории задач: разработка программного кода, отладка собственного программного обеспечения клиентов Яндекс.Облака.
   7.4.5. Начиная с «1» февраля 2021 года бесплатная техническая поддержка уровня «Стандарт» в соответствии с пунктом 7.4. предоставляется действующим участникам Программы до «31» января 2022 года. Начиная с «01» февраля 2022 года участникам Программы, указанным в настоящем пункте, предоставлется бесплатная поддержка уровня «Базовый».
   7.4.6. Начиная с «01» февраля 2021 года бесплатная техническая поддержка уровня «Стандарт» в соответствии с пунктом 7.4. предоставляется новым участникам Программы на срок 1 (один) год с даты получения Клиентом статуса участника Программы. Начиная со второго года с даты получения статуса участника Программы соответствующему участнику предоставляется бесплатная поддержка уровня «Базовый».

8. Яндекс вправе в любое время лишить Клиента статуса участника Программы, в случае нарушения Клиентом обязательств, установленных договором на использование ресурсов платформы Яндекс.Облако. Яндекс уведомляет о прекращении статуса участника программы путем направления уведомления на адрес электронной почты Клиента с немедленным эффектом.
   Если платежный аккаунт участника Программы находится в статусе SUSPENDED не менее 30 календарных дней, Яндекс вправе лишить Клиента статуса участника Программы при условии предварительного уведомления Участника не менее, чем за 30 календарных дней по электронной почте на адрес, указанный в Консоли управления.

9. Яндекс вправе в любое время прекратить действие Программы или изменить ее условия. Соответствующая информация размещается на Сайте в разделе Блог.

Термины, употребляемые в настоящем документе с заглавной буквы, если из текста прямо не вытекает иное, имеют значения, указанные в оферте, размещенной по адресу: https://yandex.ru/legal/cloud_oferta/.

✻ Перечень инфраструктурных Сервисов приведен на странице по адресу: https://cloud.yandex.ru/services/