Аптеки «Вита» повысили скорость обслуживания благодаря миграции в Yandex Cloud

О чём эта история

Аптеки «Вита» развернули свои системы в Yandex Cloud: за год в три этапа перенесли бизнес-приложения и базы данных без остановки сервисов. Сейчас SLA систем составляет 99,95%, компания также отмечает снижение нагрузки на базы данных и ускорение IOPS сайта и мобильного приложения на 50%.

Поиск отказоустойчивой инфраструктуры для аптечного сервиса с растущей нагрузкой

Аптеки «Вита» — это 3,5 тыс. аптек, 20 тыс. товарных наименований. Для поддержки бизнес-процессов фармацевтическая компания использовала несколько информационных систем. Их развернули на собственных серверах и во внешнем ЦОД. Бизнес расширялся, нагрузка на цифровые каналы росла, и стало ясно, что ресурсов для сохранения производительности систем не хватает. В периоды пиковых нагрузок инфраструктура могла давать сбои, которые могли привести к репутационным и финансовым рискам.

В новых условиях компании требовалось пересмотреть IT-стратегию. Команда вместе со специалистами партнёра — компании «Крайон» — провела аудит текущей инфраструктуры и решила найти провайдера, который обеспечит высокий SLA и качественное обслуживание инфраструктуры.

Команды рассматривали несколько облачных платформ: сравнивали возможности автомасштабирования, наборы управляемых сервисов, механизмы интеграции, стоимость, наличие геораспределённых ЦОД. Компании также требовалась непрерывная поддержка по критичным узлам инфраструктуры и SLA не менее 99,9%.

В итоге выбрали Yandex Cloud: платформа отвечала всем техническим требованиям, предоставляла быструю и качественную техническую поддержку. Дополнительным преимуществом стало соответствие вычислительных ресурсов международным стандартам безопасности. При этом платформа гарантировала SLA от 99,95%. Всё это было важно для компании со множеством аптек и большим объёмом чувствительных данных.

Команда обсудила сценарии миграции и доступные облачные сервисы с архитектором Yandex Cloud. Особое внимание уделили оценке рисков и подготовке плана переезда: его составили так, чтобы переносить системы поэтапно и не останавливать ключевые бизнес-процессы.

Миграция в Yandex Cloud и использование управляемых сервисов

У аптек «Вита» несколько информационных систем для автоматизации различных бизнес-процессов. Среди них — системы управления складом и ассортиментом, клиентского сервиса, подбора персонала и внутренние сервисы для взаимодействия служб. Клиенты используют сайт и мобильные приложения на базе iOS и Android.

За один год команда в три этапа мигрировала в Yandex Cloud. На первом этапе специалисты адаптировали конфигурации сервисов, оптимизировали настройки СУБД и переработали механизмы интеграции с 1С. В результате повысили производительность систем на 40%. Потом протестировали системы перед выводом в продакшен. Затем перенесли в Yandex Cloud бизнес-приложения и базы данных. На последнем этапе провели комплексное тестирование: производительность, работа под нагрузкой, отказоустойчивость, восстановление. Миграцию выполняли в режиме живой эксплуатации: системы оставались доступными для пользователей во время переезда.

При миграции возникли вопросы по адаптации ИС для работы с сервисами Yandex Cloud, их помогли решить специалисты поддержки платформы и партнёра.

Команда задействовала несколько управляемых сервисов Yandex Cloud. Чтобы автоматически разворачивать, управлять и масштабировать контейнеризованные приложения, использовали Yandex Managed Service for Kubernetes^®. Для создания кластера СУБД с механизмами репликации и резервирования применили Yandex Managed Service for PostgreSQL. Кеширование организовали с помощью Yandex Managed Service for Valkey^™. Это снизило нагрузку на основные СУБД. Для хранения статической информации и интеграции с инструментами, которые совместимы со стандартом S3 (API, CLI, SDK), выбрали Yandex Object Storage. А Yandex Managed Service for OpenSearch ускорил поиск и аналитику по большим массивам данных.

SLA 99,95% и ускорение работы информационной системы аптек «Вита»

После переезда в Yandex Cloud аптеки «Вита» получили отказоустойчивую и масштабируемую инфраструктуру, быстрый доступ к ресурсам и прозрачный биллинг. Команда проекта отмечает снижение инфраструктурных рисков, ускорение изменений и более предсказуемую модель развития IT-сервисов.

Проект продолжает развиваться и регулярно пополняется новыми сервисами и функциями — их добавляют с учётом потребностей бизнеса. Компания отмечает, что SLA всей системы составляет 99,95%, а сайт, мобильное приложение и внутренние сервисы стали работать быстрее, в частности показатель IOPS вырос на 50%. Команда планирует внедрить ряд продуктов безопасности Yandex Cloud и рассматривает использование Yandex Cloud CDN.