Yandex Cloud ускорил Яндекс KIT: 3,5 тыс. магазинов подключились к платформе

О чём эта история

Яндекс KIT^β — no-code-платформа для разработки и запуска интернет‑магазинов, которая мигрировала в Yandex Cloud и запустила ИИ-помощника. Это помогло клиентам Яндекс KIT^β запустить более 3,5 тыс. магазинов.

Найти масштабируемую и простую в обслуживании инфраструктуру

Яндекс KIT^β предоставляет бизнесу комплекс инструментов для продаж с интеграцией с ERP‑ и CRM‑системами, сервисами оплаты и доставки, а также ИИ‑помощника. Платформа помогает клиентам быстро запускать онлайн-сервисы и оптимизировать затраты, объединяя удобство no-code-платформы, масштабируемые вычислительные ресурсы и экосистему сервисов Яндекса.

До 2021 года платформа размещалась на серверах Яндекса, но затем выросли нагрузки, требования к скорости развёртывания и затратам на инфраструктуру. Яндекс KIT^β планировала размещать тысячи магазинов и предоставлять инструменты для работы с клиентской базой и продвижения. Поэтому искали масштабируемую инфраструктуру с широкими возможностями интеграции.

Компания решила использовать облачную инфраструктуру для масштабирования, отказоустойчивости, высокого уровня защищённости и большей гибкости платформы.

Команда сразу выбрала Yandex Cloud в качестве облачного партнёра. На это решение повлияло то, что Яндекс KIT^β работает в экосистеме Яндекса и использует единую технологическую основу с Yandex Cloud. При этом платформа Яндекс KIT^β сохраняет прямой доступ к API Директа, Метрики, Карт без дополнительных задержек, что критично для электронной коммерции. Переход на инфраструктуру Yandex Cloud дал бы команде гибкий набор ресурсов и позволил бы легко наращивать вычислительные мощности при росте нагрузки. При этом было важно обеспечить защиту данных, а облачные ресурсы Yandex Cloud соответствуют требованиям международных стандартов безопасности.

Развернули облачную инфраструктуру, мигрировали и запустили ИИ-помощника

Платформа Яндекс KIT^β включает готовые шаблоны для разных бизнесов и опирается на сочетание открытых и собственных технологий Яндекса. Бэкенд платформы написан на Python^®, Java^™, Node.js^®, фронтенд — на React, TypeScript. В качестве баз данных использовали PostgreSQL и YDB.

Платформа включает:

• админ-панель для управления платформой;
• витрину магазина для публичной части сайта с каталогом, корзиной и страницей оформления заказа;
• модуль учёта для синхронизации остатков, ценообразования и скидок;
• платёжный хаб для обработки транзакций, возвратов и подписок;
• логистический коннектор для интеграции со службами доставки;
• аналитический блок для подготовки отчётов по продажам, трафику, конверсии;
• маркетинговые инструменты для проведения акций и рассылок;
• API-слой для подключения платёжных и логистических систем, рекламных сервисов, CRM, ERP, бухгалтерских систем;
• ИИ-помощника для улучшения SEO-описаний товаров и ускорения работы с контентом.

Команда Яндекс KIT^β развернула платформу в Yandex Cloud за один год. При этом бэкенды сервисов и витрины интернет-магазинов перенесли в облако, а часть сервисов оставили в инфраструктуре Яндекса, сохранив единое ядро конфигурации.

Компоненты платформы команда разместила на виртуальных машинах Yandex Compute Cloud. Для автоматического управления контейнерами задействовали Yandex Managed Service for Kubernetes^®. Критически важные данные о товарах, заказах, клиентах и остатках хранятся в Yandex Managed Service for YDB. Медиафайлы разместили в Yandex Object Storage. Для аналитики команда использует Яндекс Метрику и Yandex DataLens. Состояние серверов, баз данных и приложений контролируют с помощью Yandex Monium Metrics. Кроме того, задействовали Yandex Virtual Private Cloud, Yandex Network Load Balancer, Yandex Certificate Manager, Yandex API Gateway и Yandex Identity and Access Management. Стабильность работы платформы при большом потоке запросов обеспечивают продуманная архитектура и гибкие API сервисов Yandex Cloud, которые позволяют автоматически масштабировать ресурсы и изолировать рабочие контуры каждого клиента.

Также команда запустила в Yandex Cloud виртуального помощника. Он отвечает на вопросы о работе сервиса прямо в чате, отслеживает корзину пользователя, выдаёт персональные рекомендации и работает с незавершенными действиями. ИИ-помощник стимулирует покупателей, прогнозирует, что и когда будут покупать, подсказывает, как определять цену и продвигать товары. Сервис может показывать статистику за выбранный период: сколько было заказов, какие товары лучше продаются, какой средний чек по дням и за месяц.

Виртуальный помощник превращает Яндекс KIT^β в полноценную платформу для управления электронной коммерцией. Он снижает порог входа для малого и среднего бизнеса, позволяя им конкурировать с крупными игроками. Помощник объединяет несколько типов моделей: NLP-модули, генеративные трансформерные модели, а также модели для поиска данных и прогнозирования.

3 тыс. личных кабинетов и 3,5 тыс. онлайн-магазинов за время работы платформы

Платформа Яндекс KIT^β работает стабильно, команда не сталкивается с серьёзными проблемами, несмотря на то, что суммарный трафик составляет от десятков тысяч до миллионов визитов в месяц. Команда быстро развернула надёжную инфраструктуру с резервированием и мониторингом, которая полностью соответствует требованиям бизнеса. Сервисы Яндекс KIT^β масштабируются автоматически и строго по потребности.

Клиенты создали более 3 тыс. личных кабинетов и вывели в продакшен более 3,5 тыс. магазинов. 21,9% из них используют сгенерированные искусственным интеллектом описания товаров и заголовки. В среднем один магазин генерирует 948 SEO-описаний, а всего было создано более 509 тыс. таких текстов. После включения ИИ-генерации мета-описаний для страниц товаров, категорий и коллекций органический трафик вырос на 52%.

После запуска ИИ-помощника команда отметила рост удовлетворённости клиентов. Сейчас сервис регулярно используют примерно 8,8% магазинов от всей базы. Всего к помощнику обратились 20 115 человек, а выручка за неполный первый месяц работы составила около 400 тыс. рублей.