Представляем универсального ИИ-агента

Такой ИИ-помощник способен выполнять от 30% до 50% задач офисных сотрудников, на которые уходит до трети рабочего времени. Универсальный агент будет работать на базе Yandex AI Studio. Его выпуск планируется до конца сентября 2026 года.

ИИ-система поможет не только с рутиной, например, с составлением конспекта встречи или кратким пересказом объёмных документов, но и с более сложными, многоэтапными задачами.

Например, он способен:

• сравнить коммерческие предложения от поставщиков, выбрать наилучшего и оформить закупку;
• помочь с корпоративным документооборотом — самостоятельно заполнить договоры по шаблону, отправить их контрагентам и сформировать закрывающие документы.

Чат с агентом станет единым окном для взаимодействия со всеми рабочими сервисами и инструментами — такими как AmoCRM или «Контур.Фокус». Пользователи смогут предоставить ИИ‑помощнику доступ к корпоративным сервисам от своего имени: он получит те же права и сможет запрашивать актуальную информацию для решения задачи.

При этом обеспечить безопасное использование агента несложно: его доступ к внутренним данным и системам можно ограничить, а каждое важное действие будет требовать подтверждения от человека.

ИИ‑помощник выполняет поручения в фоновом режиме. Когда агент справится с задачей, он пришлёт уведомление. Кроме того, ИИ-помощник способен выполнять задачи по расписанию: например, каждое утро присылать отчёт о новых заявках в техподдержку.

Агента также можно научить решать задачи, требующие специфических знаний и умений, — для этого предусмотрена система навыков. Компании смогут:

• использовать готовые навыки из каталога (например, «Финансист» или «HR‑специалист»);
• создавать собственные навыки — для этого не потребуется умение писать код. Достаточно указать источники данных (почту, внутренние базы знаний и т.  д.) и своими словами описать процесс решения задачи.