Новый инструмент для автоматической генерации ответов на вопросы пользователей теперь доступен клиентам Yandex Cloud в рамках закрытого тестирования. Используйте его для автоматизации ответов в чат-ботах, поиска по документации и других сценариях.
С помощью технологии генеративного ответа компании смогут автоматизировать текстовую коммуникацию с пользователями, например в чат-ботах или при поиске по документации компании. Технология, на основе которой работает Нейро от Яндекса, использует в качестве базы знаний данные с сайта или веб-приложения компании. И благодаря этому даёт точные и информативные ответы пользователям.
Технология генеративного ответа доступна в режиме бета-тестирования. Перейдите на страницу документации Yandex Cloud, введите запрос в поиске и получите ответ, сформированный с помощью нейросети YandexGPT и сервиса Yandex Search API.
Технология генеративного ответа реализована на базе YandexGPT 3. При ответе на запрос она изучает все возможные источники компании, подбирает релевантную информацию и собирает её в единый ответ. В результаты поиска можно добавить ссылки на страницы, на основании которых ответ был составлен. Так пользователи смогут перепроверить или уточнить факты и углубиться в интересующую их тему.
Технология понимает естественный язык общения — это значит, что пользователям при написании запроса не нужно подбирать узкоспециальные термины или формулировки, а можно писать вопросы так, как они приходят в голову. Это упрощает и поиск на сайте, и общение с поддержкой клиентов, где часто задают вопросы в свободной форме.
«Автоматизация текстовых коммуникаций — один из самых частых сценариев, в котором бизнес пробует работать с нейросетями. Чтобы улучшать и ускорять эксперименты компаний, мы стараемся оперативно делиться лучшими генеративными технологиями Яндекса в рамках сервисов облачной платформы».
Технология доступна клиентам облачной платформы бесплатно и поддерживается через API в рамках сервиса поисковых запросов Yandex Search API. Узнайте подробнее, как работает технология генеративного ответа.
