Закончился пробный период
Описание проблемы
- Не удается получить доступ к ресурсам, находящимся в облаке, привязанному к платежному аккаунту в статусе
TRIAL_EXPIRED; - Платежный аккаунт находится в статусе
TRIAL_EXPIRED; - Срок действия или сумма гранта, выданного в рамках пробного периода, истекли.
Решение
Статус TRIAL_EXPIRED означает, что у вашего платежного аккаунта закончился пробный период, поскольку сумма или срок действия стартового гранта истекли.
Условия завершения пробного периода различаются для личных и бизнес-аккаунтов.
Пробный период автоматически завершается, если вы использовали весь грант или одну из частей гранта или истек срок его действия.
Автоматическое завершение пробного периода зависит от способа оплаты, который вы выбрали при создании платежного аккаунта.
| Способ оплаты | Условие завершения |
|---|---|
| Банковский перевод | Использован весь грант или истек срок его действия. |
| Банковская карта | Использован весь грант или одна из частей гранта или истек срок его действия. |
Если вы не перешли на платную версию после завершения пробного периода, доступ к вашим ресурсам будет приостановлен на 60 дней:
- Ваши виртуальные машины и кластеры баз данных будут остановлены;
- Вы не сможете прочитать или скачать сохраненные данные.
Вы можете восстановить доступ к вашим ресурсам, если перейдете на платную версию в течение 60 дней после завершения пробного периода. В противном случае все ресурсы в вашем облаке будут удалены без возможности восстановления.
Примечание
Отменить удаление облака, если оно находится в статусе PENDING_DELETION вы можете по этой инструкции.
Обратите внимание: если ресурсы уже находятся в статусе DELETING – отменить их удаление уже не получится.
Также вы можете получить новый грант, если станете участником контент-программы и поможете нам улучшить документацию Yandex Cloud. Мы будем рады и небольшим редакторским правкам, и практическим руководствам по решению масштабных и сложных задач. На страницах документации, над которыми вы работали, мы опубликуем ссылку на ваш профиль на GitHub.
Грант начисляется в течение 7 дней после принятия запроса на изменение документации. Полученный грант можно потратить на любые сервисы Yandex Cloud. Более подробно с описанием условий участия в контент-программе вы можете ознакомиться по этой ссылке.