Как получить акт сверки
Описание сценария
Необходимо получить акт сверки за один или несколько закрытых отчетных периодов.
Решение
Выберите тип вашего платежного аккаунта на вкладке ниже:
Сформировать и загрузить акт сверки за один или несколько закрытых отчетных периодов можно, перейдя в раздел Отчётные документы на странице свойств платежного аккаунта.
Акт сверки за текущий месяц можно заказать спустя 7 рабочих дней после его завершения.
Чтобы заказать акт сверки:
- В консоли управления в левом верхнем углу нажмите значок Все сервисы и выберите сервис Yandex Cloud Billing.
- На странице Платёжные аккаунты выберите платежный аккаунт.
- Перейдите в раздел Отчётные документы.
- Откройте вкладку Акты сверки.
- Нажмите на кнопку Заказать акт сверки. В открывшемся окне выберите период, за который требуется сформировать акт сверки, и нажмите Заказать.
- Когда статус запроса изменится на Готово, в столбце Действия появится кнопка для скачивания. Выберите Скачать подписанный акт или Скачать акт без подписи.
Примечание
Если на странице управления платежным аккаунтом отсутствует раздел Отчётные документы или кнопка Заказать акт сверки, это означает, что у вашей учетной записи в облаке не хватает необходимых ролей. Запросите у владельца платежного аккаунта роль billing.accounts.viewer.
Также вы можете сформировать и загрузить доступные акты сверки в Яндекс Балансе
Если вам нужен подписанный ООО «Яндекс.Облако» оригинал документа, то отправьте акт в двух экземплярах по адресу:
- Почтой России: 115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 82, стр. 2. ФИО получателя указывать не требуется.
- Курьером: 115035, Москва, ул. Садовническая, д. 82, стр. 2. Вход с ул. Садовническая, между 5 и 6 подъездами БЦ «Аврора». Курьерский ресепшен работает с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00, телефон +7 (495) 739-70-00, далее — 1, после включения голосового меню •7704.
Ваш экземпляр будет подписан и отправлен вам обратно.
Внимание
Согласно внутренним процедурам документооборота нашей компании, акты сверки подлежат обязательному хранению, и их подписание производится только после подписания со стороны контрагента. Это решение продиктовано высоким уровнем невозврата документов от контрагентов и, учитывая объем документооборота компании, является для нас единственным способом закрыть риски, связанные с отсутствием подписанных оригиналов.
Для физических лиц скачивание отчетных документов в настоящий момент недоступно.
Воспользуйтесь детализацией по вашему платежному аккаунту, чтобы получить информацию об услугах потребленных за один или несколько отчетных периодов.
Если ничего не получилось
Если вышеописанные рекомендации не помогли решить задачу, создайте запрос в техническую поддержку. При создании запроса укажите следующую информацию:
- Номер договора с ООО «Яндекс.Облако» (имеет вид
XXXXXX/XX) либо идентификатор платежного аккаунта. Этот идентификатор можно найти на странице с данными по платежному аккаунту. - ИНН или КПП вашей организации.