Завершение пробного периода
Автоматическое завершение пробного периода зависит от способа оплаты, который вы выбрали при создании платежного аккаунта для юридического лица.
| Способ оплаты | Условие завершения |
|---|---|
| Банковский перевод | Использован весь грант или истек срок его действия. |
| Банковская карта | Использован весь грант или одна из частей гранта и / или истек срок его действия. |
Если вы не перешли на платную версию после завершения пробного периода, доступ к вашим ресурсам будет приостановлен на срок 60 дней:
- Ваши виртуальные машины и кластеры баз данных будут остановлены.
- Вы не сможете прочитать или скачать сохраненные данные.
Вы можете восстановить доступ к вашим ресурсам, если перейдете на платную версию в течение 60 дней после завершения пробного периода. В противном случае все ресурсы в вашем облаке будут удалены без возможности восстановления.
Примечание
После того как доступ к ресурсам восстановится, вы можете самостоятельно запустить виртуальные машины и кластеры баз данных.
Вы также можете прекратить пользоваться ресурсами Yandex Cloud до окончания пробного периода.
Чтобы перестать работать с платформой, расторгнуть договор и удалить ваш платежный аккаунт:
-
Удалите все каталоги с ресурсами из всех облаков, привязанных к платежному аккаунту.
Примечание
Если доступ к аккаунту утерян, обратитесь в техническую поддержку.
-
Напишите в техническую поддержку, указав идентификатор платежного аккаунта (можно посмотреть в сервисе Yandex Cloud Billing).
Примечание
После блокировки платежного аккаунта отменить удаление привязанных к нему облаков нельзя.
Чтобы вернуть денежные средства, которые не будут использованы для оплаты услуг Yandex Cloud, отправьте письмо на адрес support@yandex.cloud.
Пожалуйста, обратите внимание, что данная процедура необратима.