Устранение проблем использования связанных таблиц при подключении к Битрикс24

Описание проблемыОписание проблемы

• Не удается связать таблицы при подключении Битрикс24;
• При попытке связать таблицы при подключении к Битрикс24 новая таблица не добавляется на поле, а заменяет старую;
• При попытке объединить в датасете несколько таблиц из разных источников отображается сообщение об ошибке:

{
  "data": {
    "code": "ERR.DS_API.VALIDATION.FATAL",
    "dataset_errors": [],
    "message": "Source cannot be added to dataset"
  }
}

РешениеРешение

Для подключения Битрикс24 действует ограничение: нельзя объединять таблицы. При работе с другими типами подключений в DataLens, например с базами данных или файлами, этого ограничения нет.

При необходимости использовать функциональность связывания таблиц Битрикс24 рекомендуем рассмотреть вариант экспорта исходных данных в другие форматы. Для загрузки в DataLens подойдут форматы CSV или таблиц Google Sheets:

• Инструкция по экспорту данных из Битрикс24;
• Инструкция по созданию подключения из CSV-файла;
• Инструкция по созданию подключения к Google Sheets.

Если проблема осталасьЕсли проблема осталась

Если вышеописанные рекомендации не помогли решить проблему, создайте запрос в техническую поддержку. При создании запроса укажите следующую информацию:

1. Ссылку на проблемный датасет.
2. HAR-файл, собранный при попытке добавления связанной таблицы в датасет.
3. Информацию о источнике данных, таблицы из которого вы пытаетесь добавить в датасет.