Устранение проблем использования связанных таблиц при подключении к Битрикс24

Описание проблемыОписание проблемы

• Не удается связать таблицы при подключении Битрикс24;
• При попытке связать таблицы при подключении к Битрикс24 новая таблица не добавляется на поле, а заменяет старую;
• При попытке объединить в датасете несколько таблиц из разных источников отображается сообщение об ошибке:

{
  "data": {
    "code": "ERR.DS_API.VALIDATION.FATAL",
    "dataset_errors": [],
    "message": "Source cannot be added to dataset"
  }
}

РешениеРешение

Для подключения Битрикс24 действует ограничение: нельзя объединять таблицы. При работе с другими типами подключений в DataLens, например с базами данных или файлами, этого ограничения нет.

При необходимости использовать функциональность связывания таблиц Битрикс24 рекомендуем рассмотреть вариант экспорта исходных данных в другие форматы. Для загрузки в DataLens подойдут форматы CSV или таблиц Google Sheets:

• Инструкция по экспорту данных из Битрикс24;
• Инструкция по созданию подключения из CSV-файла;
• Инструкция по созданию подключения к Google Sheets.

Также вы можете проголосовать за реализацию возможности объединения таблиц для Битрикс24 на портале сообщества пользователей Yandex Cloud.

Если проблема осталасьЕсли проблема осталась

Если вышеописанные рекомендации не помогли решить проблему, создайте запрос в техническую поддержку. При создании запроса укажите следующую информацию:

1. Ссылку на проблемный датасет.
2. HAR-файл, собранный при попытке добавления связанной таблицы в датасет.
3. Информацию о источнике данных, таблицы из которого вы пытаетесь добавить в датасет.