Статистика очереди

Чтобы посмотреть статистику по задачам очереди:

1. Откройте страницу очереди.

2. В правом верхнем углу нажмите значок , затем нажмите  Статистика.
   На вкладке Статистика можно увидеть:

   • распределение задач по типам и их количество;
   • распределение задач по приоритетам и их количество;
   • количество задач, относящихся к различным компонентам;
   • статистика задач по исполнителям.

Отчет по затратам времениОтчет по затратам времени

На странице статистики вы можете сформировать отчет по затратам времени. В отчет попадают только задачи, для которых ведется учет времени.

Чтобы сформировать отчет:

1. Нажмите кнопку Отчёт по затратам времени.

2. Выберите тип отчета:

   • Отчёт по исполнителям — для каждого исполнителя в таблице приводится список задач, над которыми он работал, их тип, очередь, приоритет и данные по затраченному времени.
   • Отчёт по трудозатратам — отчет, сгруппированный по задачам. Для каждой задачи в таблице приводится список исполнителей, работавших над задачей, ее тип, приоритет и данные по затраченному времени.

3. Укажите период, за который вы хотите получить отчет.

4. Выберите очередь. Для этого начните вводить ключ очереди в поле Очередь и выберите подходящий вариант из выпадающего списка. Вы можете выбрать несколько очередей одновременно.

5. Укажите пользователей или группу пользователей, по которым вы хотите получить отчет.

6. Нажмите кнопку Выгрузить в XLSX.

Отчет сохраняется в виде файла в формате xlsx. Такой файл вы можете просмотреть с помощью большинства современных приложений для работы с таблицами, например, Microsoft Excel или LibreOffice.