Управление организациями в Tracker

В Tracker для управления пользователями используются организации. Доступны два вида организаций: Yandex Cloud Organization и Яндекс 360 для бизнеса. В дальнейшем появится возможность использовать одновременно оба сервиса.

Сравнение Яндекс 360 для бизнеса и Yandex Cloud OrganizationСравнение Яндекс 360 для бизнеса и Yandex Cloud Organization

Чтобы вам было проще выбрать подходящий сервис, мы подготовили сравнение возможностей Яндекс 360 для бизнеса и Yandex Cloud Organization.

Выбрать организацию для TrackerВыбрать организацию для Tracker

С 17 апреля 2023 года вы сможете выбирать, какой сервис использовать:

• Чтобы продолжить работать в обоих сервисах, потребуется оплатить использование Яндекс 360 для бизнеса в соответствии с выбранным тарифом. Использование Tracker оплачивается отдельно.

  Примечание

  Если оплата за использование Яндекс 360 для бизнеса не внесена, Tracker продолжит работать, однако вы не сможете редактировать состав участников организации.

• Чтобы выбрать для работы только Yandex Cloud Organization, в интерфейсе Tracker потребуется отключить организацию Яндекс 360 для бизнеса.

  Примечание

  Если ваша организация работает только в сервисе Яндекс 360 для бизнеса, вы сможете также подключить Yandex Cloud Organization.

• Чтобы выбрать для работы только Яндекс 360 для бизнеса, в интерфейсе Tracker потребуется отключить организацию Yandex Cloud Organization.

Сменить Яндекс 360 для бизнеса на Yandex Cloud OrganizationСменить Яндекс 360 для бизнеса на Yandex Cloud Organization

Администратор организации Яндекс 360 для бизнеса может сменить организацию для Tracker и перейти на Yandex Cloud Organization.

• Если у вас уже подключена организация Yandex Cloud Organization, переход на нее будет выполнен автоматически, никаких дополнительных действий не требуется. Проверить подключение можно на странице Администрирование → Организации.

• Если у вас есть организация Yandex Cloud Organization, на которую вы хотите перейти, но которая подключена к другому Tracker, Wiki или Forms, обратитесь в службу поддержки. Это связано с тем, что все данные при переключении будут удалены.

Инструкцию ниже может выполнить только администратор организации Яндекс 360 для бизнеса, и он же станет администратором организации Yandex Cloud Organization.

1. Если у вас еще нет организации в Yandex Cloud Organization, создайте ее по инструкции. Если организация у вас уже есть, пропустите этот шаг.

2. В Tracker, на панели слева, нажмите Администрирование → Организации. В блоке организаций Yandex Cloud Organization нажмите Подключить и выберите организацию. Дождитесь синхронизации пользователей и групп из Yandex Cloud Organization в Tracker — она занимает до 30 минут.

3. В сервисе Yandex Cloud Organization добавьте пользователей и группы — как в Яндекс 360 для бизнеса. Название группы в Tracker формируется из поля Описание, а если оно не задано, то из поля Название.

   Примечание

   Пользователи, которые зарегистрированы в обеих организациях с одними и теми же учетными данными, после переключения смогут продолжить работу в Tracker без изменений. Для остальных пользователей в новой организации потребуется заново настроить права доступа к Tracker, очередям, фильтрам и дашбордам, а также к страницам Wiki и формам в Forms.

4. В сервисе Yandex Cloud Organization настройте роли: если в организации были и другие администраторы, выдайте им роли admin или tracker.admin.

5. В Tracker настройте доступы для пользователей или групп.

   Примечание

   В настройках доступа для групп Администрирование → Группы вы увидите 2 группы Все сотрудники: одна из них с сотрудниками из организации Яндекс 360 для бизнеса, а другая — с сотрудниками из обеих организаций.

Если организация Яндекс 360 для бизнеса вам не нужна, пока не удаляйте ее — о такой необходимости мы сообщим вам отдельно. Описанных выше действий достаточно для того, чтобы не переходить на платный тариф Яндекс 360 для бизнеса.

Если у вас остались вопросы, пожалуйста, напишите в нашу службу поддержки.