Использовать общие шаблоны

Чтобы вы и другие пользователи могли применять шаблон, нужно:

1. Настроить общий доступ к шаблону. Вы можете настроить доступ для отдельных пользователей или всей организации.

2. Подключить шаблон в персональных настройках.

Как настроить доступ к шаблонуКак настроить доступ к шаблону

Чтобы изменить настройки доступа к шаблону:

1. Откройте список шаблонов.

2. Выберите нужную вкладку:

   • Задачи, чтобы изменить шаблон задачи.
   • Комментарии, чтобы изменить шаблон комментария.

3. При необходимости отфильтруйте шаблоны кнопками Очередь и Владелец.

4. Возле нужного шаблона нажмите → Настроить доступ.

5. Настройте разрешения Просмотр, Изменение и Настройка прав для:

   • Людей или роботов: чтобы добавить пользователя, введите его логин или имя в строку поиска в верхней части окна.
   • Групп: чтобы добавить новый отдел, введите его название в строку поиска в верхней части окна.

Как поделиться шаблономКак поделиться шаблоном

Чтобы поделиться шаблоном с коллегой, возле нужного шаблона нажмите → Копировать ссылку.

Как подключить общий шаблонКак подключить общий шаблон

Чтобы подключить общий шаблон и применять при создании задач и комментариев:

1. Убедитесь, что у вас есть доступ к просмотру шаблона.

2. Измените положение переключателя справа от шаблона так, чтобы он стал цветным.