Решение проблем в Cloud Backup

В этом разделе описаны типичные проблемы, которые могут возникать при работе Cloud Backup, и методы их решения.

Почему ВМ не добавляется в Cloud Backup?Почему ВМ не добавляется в Cloud Backup?

Убедитесь, что:

• Операционная система ВМ поддерживается Cloud Backup.
• Сервисному аккаунту, привязанному к ВМ, назначена роль backup.editor.
• Для ВМ корректно настроена группа безопасности.

Подробнее в статье Подключение виртуальных машин Compute Cloud к Cloud Backup.

Как заново подключить к сервису ВМ, удаленную из Cloud Backup?Как заново подключить к сервису ВМ, удаленную из Cloud Backup?

Если вы удалили ВМ из Cloud Backup и хотите подключить ее к сервису заново, воспользуйтесь инструкциями:

• Подключить виртуальную машину на Linux
• Подключить виртуальную машину на Windows

Как заново подключить ВМ к Cloud Backup после восстановления ее копии в другую ВМ?Как заново подключить ВМ к Cloud Backup после восстановления ее копии в другую ВМ?

Виртуальная машина, после восстановления ее копии в другую ВМ, становится неактуальной. Чтобы избежать конфликтов между исходной и целевой ВМ при резервном копировании, обновите подключение неактуальной ВМ к Cloud Backup.

Ошибка при попытке восстановить ВМ из резервной копииОшибка при попытке восстановить ВМ из резервной копии

Текст ошибки:

Not all of the items are mapped. Please, check your goal instance and its volumes.

Ошибка возникает из-за того, что Cloud Backup не может найти подходящий по размеру диск на целевой ВМ.

Размер загрузочного диска целевой ВМ должен быть не меньше размера загрузочного диска исходной ВМ.

Проверьте диски на целевой ВМ и при необходимости увеличьте их размер. Для восстановления также можно использовать другую ВМ с подходящими параметрами.

Ошибка при подключении ВМ на WindowsОшибка при подключении ВМ на Windows

Текст ошибки:

Fetching agent id from config
Iteration 0: The term 'acropsh' is not recognized as the name of a cmdlet, function, script file, or operable program. Check the spelling of the name, or if a path was included, verify that the path is correct and try again.

Убедитесь, что:

• Операционная система ВМ поддерживается Cloud Backup.
• Сервисному аккаунту, привязанному к ВМ, назначена роль backup.editor.
• Разрешен сетевой доступ для ВМ.
• В политиках выполнения PowerShell разрешен запуск скриптов. Если запуск запрещен, разрешите его и перезапустите PowerShell. Подробнее см. в документации Microsoft.