Удалить платежный аккаунт

Чтобы перестать работать с платформой и удалить ваш платежный аккаунт:

1. Перейдите в сервис Yandex Cloud Billing.

2. Выберите платежный аккаунт из списка.

3. На странице Данные аккаунта в правом верхнем углу нажмите значок и выберите пункт Удалить.

4. Подтвердите ваше намерение и дождитесь окончания проверки, можно ли удалить платежный аккаунт.

5. Если аккаунт может быть удален, вы увидите уведомление о начале удаления. В этот момент вы еще можете прервать операцию, нажав кнопку Отменить.

6. Если аккаунт не может быть удален, нажмите кнопку Подробнее, чтобы посмотреть причину отказа.
   Перечень причин включает, но не ограничивается следующими фактами:

   • У аккаунта остались привязанные ресурсы, облака, организации, сообщества DataSphere или пространства SpeechSense.
   • Остались ресурсы, приобретенные по модели потребления CVoS.
   • Не отключен платный тарифный план Технической поддержки.
   • Платежный аккаунт имеет статус партнера либо вы являетесь клиентом партнера.
   • Не завершены взаиморасчеты по оказанным услугам.

   Если вам не удалось самостоятельно устранить причину, по которой аккаунт не может быть удален, обратитесь в техническую поддержку.

Пожалуйста, обратите внимание, что после удаления аккаунта вы не сможете его восстановить.

Чтобы вернуть денежные средства, которые не будут использованы для оплаты услуг Yandex Cloud, обратитесь в Support Center или отправьте письмо на адрес cloud@support.yandex.ru.

См. такжеСм. также

• Перепривязать облако к другому платежному аккаунту
• Удаление каталога
• Удаление облака
• Удаление организации
• Удаление сообщества DataSphere
• Удаление пространства SpeechSense