Связаться с намиПодключиться

Сохранение взаимодействия браузера и сервера в HAR-файл

Статья создана
Обновлена 28 ноября 2024 г.

Если при работе в консоли Yandex Cloud возникла ошибка, разобраться с ней поможет HAR-файл. Это сетевой журнал взаимодействий браузера с веб-страницей. Чтобы специалисты Yandex Cloud обнаружили причину некорректной работы сервиса, включите запись журнала и воспроизведите ошибку. Сохраните HAR-файл и передайте его в техническую поддержку.

  1. На странице с ошибкой нажмите сочетание клавиш Ctrl + Shift + I (⌥ + ⌘ + I для macOS) или откройте меню image → Дополнительно (Advanced) → Инструменты разработчика (Developer tools).
  2. Перейдите на вкладку Сеть (Network).
  3. Убедитесь, что запись сетевого журнала включена: в левом верхнем углу кнопка красная image. Если кнопка черная, нажмите ее.
  4. Включите опцию Сохранять журнал (Preserve log).
  5. Чтобы в HAR-файле оказались только записи, касающиеся ошибки, очистите журнал: нажмите image справа от кнопки записи сетевого журнала.
  6. Обновите страницу или повторите действия, которые приводят к ошибке.
  7. Правой кнопкой мыши нажмите на таблицу и выберите Сохранить все как HAR с контентом (Save all as HAR with content).
  8. Приложите HAR-файл к сообщению в техническую поддержку.
  1. На странице с ошибкой нажмите сочетание клавиш Ctrl + Shift + I (⌥ + ⌘ + I для macOS) или откройте меню → Дополнительные инструменты (More tools) → Инструменты разработчика (Developer tools).
  2. Перейдите на вкладку Сеть (Network).
  3. Убедитесь, что запись сетевого журнала включена: в левом верхнем углу кнопка красная image. Если кнопка черная, нажмите ее.
  4. Включите опцию Сохранять журнал (Preserve log).
  5. Чтобы в HAR-файле оказались только записи, касающиеся ошибки, очистите журнал: нажмите image справа от кнопки записи сетевого журнала.
  6. Обновите страницу или повторите действия, которые приводят к ошибке.
  7. На верхней панели нажмите кнопку image Экспорт HAR (Export HAR).
  8. Приложите HAR-файл к сообщению в техническую поддержку.
  1. На странице с ошибкой нажмите сочетание клавиш Ctrl + Shift + I (⌥ + ⌘ + I для macOS) или в верхнем левом углу экрана откройте меню Opera → Разработка (Developer) → Инструменты разработчика (Developer Tools).
  2. Перейдите на вкладку Сеть (Network).
  3. Убедитесь, что запись сетевого журнала включена: в левом верхнем углу кнопка красная image. Если кнопка черная, нажмите ее.
  4. Включите опцию Сохранять журнал (Preserve log).
  5. Чтобы в HAR-файле оказались только записи, касающиеся ошибки, очистите журнал: нажмите image справа от кнопки записи сетевого журнала.
  6. Обновите страницу или повторите действия, которые приводят к ошибке.
  7. Правой кнопкой мыши нажмите на таблицу и выберите Сохранить все как HAR с контентом (Save all as HAR with content).
  8. Приложите HAR-файл к сообщению в техническую поддержку.
  1. На странице с ошибкой нажмите сочетание клавиш Ctrl + Shift + I (⌥ + ⌘ + I для macOS) или откройте меню image → Другие инструменты (More tools) → Инструменты веб-разработчика (Web Developer Tools).
  2. Перейдите на вкладку Сеть (Network).
  3. Обновите страницу или повторите действия, которые приводят к ошибке.
  4. Нажмите на таблицу правой кнопкой мыши и выберите Сохранить всё как HAR (Save all as HAR).
  5. Приложите HAR-файл к сообщению в техническую поддержку.
  1. На странице с ошибкой нажмите сочетание клавиш Ctrl + Shift + I (⌥ + ⌘ + I для macOS) или откройте меню → Другие инструменты (More tools) → Средства разработчика (Developer tools).
  2. Перейдите на вкладку Сеть (Network).
  3. Убедитесь, что запись сетевого журнала включена: в левом верхнем углу кнопка красная image. Если кнопка черная, нажмите ее.
  4. Включите опцию Сохранить журнал (Preserve log).
  5. Чтобы в HAR-файле оказались только записи, касающиеся ошибки, очистите журнал: нажмите image справа от кнопки записи сетевого журнала.
  6. Обновите страницу или повторите действия, которые приводят к ошибке.
  7. На верхней панели нажмите кнопку image Экспорт HAR (Export HAR).
  8. Приложите HAR-файл к сообщению в техническую поддержку.
  1. На странице с ошибкой откройте меню Safari → Настройки (Preferences) → Дополнения (Advanced) и включите опцию Показывать меню «Разработка» в строке меню (Show Develop menu in menu bar).
  2. В меню Разработка (Develop) выберите Показать веб-инспектор (Connect Web Inspector) или используйте сочетание клавиш ⌥ + ⌘ + I.
  3. Перейдите на вкладку Сеть (Network).
  4. Включите опцию Сохранить журнал (Preserve log) .
  5. Обновите страницу или повторите действия, которые приводят к ошибке.
  6. В правом верхнем углу вкладки нажмите кнопку Экспорт HAR (Export HAR).
  7. Приложите HAR-файл к сообщению в техническую поддержку.

Внимание

В HAR-файле содержатся куки вашей активной сессии в Yandex Cloud. Для обеспечения безопасности рекомендуется завершить сессию после передачи файла.

Предыдущая
Копирование ошибок из консоли браузера
Следующая
Правила тарификации