Yandex Cloud
Поиск
Связаться с намиПодключиться
  • Документация
  • Блог
  • Все сервисы
  • Статус работы сервисов
    • Популярные
    • Инфраструктура и сеть
    • Платформа данных
    • Контейнеры
    • Инструменты разработчика
    • Бессерверные вычисления
    • Безопасность
    • Мониторинг и управление ресурсами
    • Машинное обучение
    • Бизнес-инструменты
  • Все решения
    • По отраслям
    • По типу задач
    • Экономика платформы
    • Безопасность
    • Техническая поддержка
    • Каталог партнёров
    • Обучение и сертификация
    • Облако для стартапов
    • Облако для крупного бизнеса
    • Центр технологий для общества
    • Облако для интеграторов
    • Поддержка IT-бизнеса
    • Облако для фрилансеров
    • Обучение и сертификация
    • Блог
    • Документация
    • Контент-программа
    • Мероприятия и вебинары
    • Контакты, чаты и сообщества
    • Идеи
    • Истории успеха
    • Тарифы Yandex Cloud
    • Промоакции и free tier
    • Правила тарификации
  • Документация
  • Блог
Проект Яндекса
© 2025 ООО «Яндекс.Облако»
Партнерская программа Yandex Cloud
  • Начало работы
    • Реферальная программа
    • Обзор
    • Условия получения
  • Партнерский портал
  • Управление доступом
  • Термины и определения
    • Общие вопросы
    • Договоры и счета
    • Схема премирования партнеров
    • Стартовый грант
    • Дополнительные гранты в партнерской программе
    • Все вопросы на одной странице
  1. Вопросы и ответы
  2. Общие вопросы

Общие вопросы

Статья создана
Yandex Cloud
Обновлена 25 марта 2025 г.

Я не могу войти на партнерский портал, что делать?Я не могу войти на партнерский портал, что делать?

Если вы получили приветственное письмо о включении в программу со ссылкой на партнерский портал и не можете войти:

  1. Проверьте, что вы авторизованы с Яндекс ID, к которому привязан ваш платежный аккаунт со статусом партнера.
  2. Проверьте, что ваш платежный аккаунт активирован и имеет статус Active.
    Этот статус подтверждает, что активирована платная версия и отсутствует задолженность по оплате ресурсов.
  3. Если необходимо, пополните счет. Минимальная сумма платежа отображается в момент оплаты в окне Пополнить счет.

Как получить авторизационное письмо партнера Yandex Cloud?Как получить авторизационное письмо партнера Yandex Cloud?

Направьте запрос на yc-partners@yandex-team.ru или вашему партнерскому менеджеру с указанием наименования компании, ИНН и платежного аккаунта вашей компании, которой присвоен партнерский статус.

Как сменить логин владельца партнерского платежного аккаунта?Как сменить логин владельца партнерского платежного аккаунта?

Чтобы изменить администратора аккаунта:

  1. Заполните заявление, подпишите его и поставьте печать вашей организации. Проверьте, что указанный в заявлении логин соответствует текущему владельцу аккаунта, а подписант заявления имеет право подписи.
  2. Отправьте скан-копию заявления и идентификатор партнерского платежного аккаунта на адрес yc-partners@yandex-team.ru или вашему партнерскому менеджеру.

Важно

Новый аккаунт должен быть зарегистрирован на Яндексе (Яндекс ID) и не должен использоваться для авторизации в других сервисах Яндекса. При этом вам необходимо зайти и авторизоваться с этим Яндекс ID в Yandex Cloud, не создавая новых платежных аккаунтов.

Входит ли Yandex Cloud в реестр российского ПО?Входит ли Yandex Cloud в реестр российского ПО?

Платформа Yandex Cloud включена в реестр программного обеспечения, созданный в соответствии со статьей 12.1 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», по основному классу 02.05 «Средства обеспечения облачных и распределенных вычислений, средства виртуализации и системы хранения данных» и дополнительным классам 02.09 «Системы управления базами данных», 04.07 «Лингвистическое программное обеспечение», 04.13 «Системы сбора, хранения, обработки, анализа, моделирования и визуализации массивов данных». Включение в реестр подтверждает, что платформа Yandex Cloud и отдельные ее сервисы перечисленных выше классов являются российской разработкой, что может являться преимуществом для организаций, где предъявляются повышенные требования к использованию отечественного программного обеспечения.

Нужна ли лицензия для продажи сервисов Yandex Cloud?Нужна ли лицензия для продажи сервисов Yandex Cloud?

Нет, услуги Yandex Cloud попадают под определение услуг хостинга, содержащегося в законе «Об информации». В соответствии с разъяснением Роскомнадзора, размещенным на официальном сайте, услуги хостинга не являются услугами связи.

Почему баланс сабаккаунта всегда равен нулю?Почему баланс сабаккаунта всегда равен нулю?

Счета за потребление сабаккаунта всегда выставляются партнеру с вычетом партнерской премии, поэтому его не нужно пополнять напрямую. Баланс сабаккаунта всегда равен нулю, а его детализация изменяется согласно сервисам, развернутым под сабаккаунтом.

Можно ли использовать для создания сабаккаунта любой почтовый адрес?Можно ли использовать для создания сабаккаунта любой почтовый адрес?

Нет, для добавления заказчика может использоваться только аккаунт на Яндексе.

Зачем создается уникальная организация при создании сабаккаунта?Зачем создается уникальная организация при создании сабаккаунта?

Любое облако в Yandex Cloud принадлежит только одной организации. Чтобы вам и клиенту не добавлять друг друга в свои организации, облако для клиента при создании можно привязать к уникальной организации с названием For subaccount 'Название_клиента'

Как контролировать расходы клиентов?Как контролировать расходы клиентов?

Ограничить потребление клиентов определенной суммой нельзя. Но вы можете настроить уведомления с помощью бюджетов для контроля расходов.

Как работает поддержка моих клиентов?Как работает поддержка моих клиентов?

Для каждого сабаккаунта используется собственный тариф технической поддержки – вы можете выбрать тот, который подходит вам. Он не зависит от тарифа поддержки партнерского аккаунта и предоставляется как сервис.

Как связаться с командой партнерской программы Yandex Cloud?Как связаться с командой партнерской программы Yandex Cloud?

Вопросы, связанные с грантами или работой в Yandex Cloud, вы можете задать через службу поддержки в консоли Yandex Cloud. Служба поддержки призовет партнерскую команду при необходимости.

Задать вопросы об условиях программы или поделиться мнением можно по адресу yc-partners@yandex-team.ru или в партнерском чате.

Была ли статья полезна?

Предыдущая
Термины и определения
Следующая
Договоры и счета
Проект Яндекса
© 2025 ООО «Яндекс.Облако»