Запросы в техническую поддержку
Собирайте обращения в службу поддержки через Yandex Forms, отправляйте их в Tracker или другую систему с помощью интеграций.
Yandex Forms
Бесплатный сервис, в котором вы легко можете создавать формы для бизнеса.
Собирайте обратную связь, обращения клиентов и сотрудников,
регистрируйте пользователей на мероприятия и проводите опросы.
Управление доступом
Разрешите доступ для заполнения формы всем пользователям или только сотрудникам компании. Дайте коллегам доступ для редактирования ваших форм и просмотра ответов.
Разнообразие вопросов
Добавьте на форму вопросы с полем для ввода текста, несколькими вариантами ответа, шкалой оценки, списком коллег из организации и не только.
Логика показа вопросов
Делайте ответы обязательными для заполнения. Отображайте или скрывайте вопросы в зависимости от того, как пользователи отвечают на предыдущие вопросы.
Лёгкость публикации на сайте
Получите готовый код, чтобы встроить форму в контент на сайте, поделитесь формой в социальных сетях или отправьте ссылку на неё в письме или мессенджере.
Автоматическое создание задач
Настройте интеграцию с Tracker — и на основе каждого ответа будет создана задача. Это удобный способ приёма заявок на обслуживание и сбора сообщений об ошибках.
База ответов в удобном формате
Смотрите ответы на вопросы формы в интерфейсе Yandex Forms, скачивайте в форматах XLSX, CSV и JSON, отправляйте по почте или сохраняйте на Wiki-странице.
Forms подходят для разных задач
Формы для личных целей
Формы для личных целей
Используйте Yandex Forms для личных дел или когда вам не нужно использовать формы совместно с коллегами.
Вопросы и ответы
Yandex Forms — это бесплатный конструктор форм. Чтобы начать работу, достаточно войти в аккаунт.
- Если вы сотрудник организации, войдите в ваш рабочий аккаунт. Сервис Forms будет активирован для вашей организации, и вы сразу сможете создавать формы.
- Если у вас ещё нет организации, войдите в аккаунт на Яндексе. Для вас автоматически будет создана новая организация, и вы сможете использовать Forms.