Общие вопросы про Yandex Cloud Postbox
Поддерживаются ли кириллические домены?
Да, Yandex Cloud Postbox поддерживает кириллические домены (IDN). Чтобы использовать кириллический домен, при создании адреса укажите его в кодировке Punycode. Например, домен пример.рф в формате Punycode будет выглядеть как xn--e1afmkfd.xn--p1ai.
Можно ли использовать основной домен организации Яндекс 360 для рассылок Yandex Cloud Postbox?
Да, домен организации Яндекс 360 можно указать в настройках адреса и отправлять с него письма.
При использовании домена Яндекс 360 действуют квоты и лимиты Яндекс 360 или Yandex Cloud Postbox?
При использовании любых доменов действуют квоты и лимиты Yandex Cloud Postbox. Подробнее в разделе Квоты и лимиты в Yandex Cloud Postbox.
Обязательно ли создавать SPF-запись?
Нет, создавать SPF-запись на пользовательском домене необязательно. Каждое письмо, отправленное через Yandex Cloud Postbox, подписывается двумя DKIM-подписями: одной от технического домена postbox.yandexcloud.net (для которого SPF-запись уже настроена сервисом) и второй — от вашего пользовательского домена. В большинстве случаев такой аутентификации достаточно для успешной доставки писем.
Однако если у получателя действуют строгие политики проверки входящей почты, может потребоваться добавить SPF-запись и на пользовательский домен. Как это сделать, читайте в разделе SPF.
Почему доставка письма задерживается?
Одна из частых причин задержки — серые списки (greylisting) на почтовом сервере получателя. Это способ защиты от спама, при котором сервер временно отклоняет первую попытку доставки письма, рассчитывая, что легитимный почтовый сервер повторит ее позднее.
Yandex Cloud Postbox автоматически повторит попытку доставки. Обычно после задержки, установленной сервером получателя, письмо будет принято и доставлено.