Интеграция телефонии

На данный момент Yandex SpeechKit не предоставляет готовых решений для интеграции телефонии. Вы можете интегрировать вашу IVR-платформу телефонии с помощью наших партнеров. Плагины партнеров поддерживают множество АТС: Asterisk, Freeswitch, Genesys, Avaya. Интеграция SpeechKit с сервером телефонии позволит настроить интерактивное голосовое меню для звонков и разгрузить ваш call-центр.

Чтобы интегрировать телефонию с сервисом SpeechKit, воспользуйтесь следующими решениями:

1. Самостоятельно настроить интеграцию можно с помощью плагинов Unispeech для Yandex Cloud. Используя эти плагины на вашем UniMRCP-сервере, вы сможете распознавать и синтезировать речь через Media Resource Control Protocol (MRCP).

2. Решение от VoiceAI Connect позволит вам самостоятельно интегрировать SpeechKit с вашей платформой телефонии.