Решение проблем в Compute Cloud

Статья создана

Обновлена 26 октября 2026 г.

В этом разделе описаны типичные проблемы, которые могут возникнуть при работе Compute Cloud, и методы их решения.

Не удается подключиться по SSH к вновь созданной ВМ с несколькими сетевыми интерфейсами

При создании ВМ Linux с несколькими сетевыми интерфейсами может возникнуть проблема с работоспособностью дополнительных сетевых интерфейсов внутри ОС. В некоторых случаях эта проблема может вызвать нарушение сетевой связности и привести к невозможности подключиться к ВМ по SSH.

Внимание

Доступ к содержимому ВМ возможен только через учетные данные пользователя, например с помощью SSH-ключей, поэтому техническая поддержка Yandex Cloud не имеет доступа к операционной системе внутри ВМ из соображений безопасности и конфиденциальности пользовательских данных.

Чтобы устранить проблему, удалите ВМ и создайте новую, передав в метаданных создаваемой ВМ дополнительные параметры cloud-init:

Консоль управления

CLI

Terraform

Раскройте секцию Метаданные и добавьте ключ user-data со следующей конфигурацией:

Для ОС Ubuntu

В секции конфигурации write_files.content.network.ethernets по аналогии задайте настройки для нужного количества сетевых интерфейсов ВМ, создаваемых на ВМ. Нумерация интерфейсов начинается с нуля. В приведенном примере настройки задаются для трех интерфейсов. На одну ВМ можно добавить не более восьми сетевых интерфейсов.

#cloud-config

datasource:
  Ec2:
    strict_id: false
ssh_pwauth: yes
users:
  - name: <имя_пользователя>
    sudo: ALL=(ALL) NOPASSWD:ALL
    shell: /bin/bash
    ssh_authorized_keys:
      - <публичный_SSH-ключ>
write_files:
  - path: "/etc/netplan/01-netcfg.yaml"
    permissions: "0644"
    content: |
      # This file describes the network interfaces available on your system
      # For more information, see netplan(5).
      network:
        version: 2
        renderer: networkd
        ethernets:
          eth0:
            dhcp4: yes
          eth1:
            dhcp4: yes
            dhcp4-overrides:
              use-dns: false
              use-routes: false
            dhcp6: no
          eth2:
            dhcp4: yes
            dhcp4-overrides:
              use-dns: false
              use-routes: false
            dhcp6: no
runcmd:
  - sleep 1
  - sudo -i
  - netplan apply

Для ОС Debian

В секциях конфигурации Primary network interface и Other network interfaces по аналогии задайте настройки для нужного количества сетевых интерфейсов ВМ, создаваемых на ВМ. Нумерация интерфейсов начинается с нуля. В приведенном примере настройки задаются для трех интерфейсов. На одну ВМ можно добавить не более восьми сетевых интерфейсов.

#cloud-config

datasource:
  Ec2:
    strict_id: false
ssh_pwauth: yes
users:
  - name: <имя_пользователя>
    sudo: ALL=(ALL) NOPASSWD:ALL
    shell: /bin/bash
    ssh_authorized_keys:
      - <публичный_SSH-ключ>
write_files:
  - path: "/etc/network/interfaces"
    permissions: "0644"
    content: |
      # This file describes the network interfaces available on your system
      # and how to activate them. For more information, see interfaces(5).

      source /etc/network/interfaces.d/*

      # Loopback network interface
      auto lo
      iface lo inet loopback

      # Primary network interface
      allow-hotplug eth0
      iface eth0 inet dhcp

      # Other network interfaces
      auto eth1
      allow-hotplug eth1
      iface eth1 inet dhcp

      auto eth2
      allow-hotplug eth2
      iface eth2 inet dhcp
      post-up ip route del default
runcmd:
  - sleep 1
  - sudo -i
  - systemctl restart networking

Где:

name: — имя пользователя для подключения к ВМ по SSH.
ssh_authorized_keys: — список публичных SSH-ключей для подключения пользователя к ВМ по SSH. Укажите как минимум один публичный SSH-ключ.

Создайте файл с конфигурацией cloud-init, например vm-init.tpl:

Для ОС Ubuntu

#cloud-config

datasource:
  Ec2:
    strict_id: false
ssh_pwauth: yes
users:
  - name: <имя_пользователя>
    sudo: ALL=(ALL) NOPASSWD:ALL
    shell: /bin/bash
    ssh_authorized_keys:
      - <публичный_SSH-ключ>
write_files:
  - path: "/etc/netplan/01-netcfg.yaml"
    permissions: "0644"
    content: |
      # This file describes the network interfaces available on your system
      # For more information, see netplan(5).
      network:
        version: 2
        renderer: networkd
        ethernets:
          eth0:
            dhcp4: yes
          eth1:
            dhcp4: yes
            dhcp4-overrides:
              use-dns: false
              use-routes: false
            dhcp6: no
          eth2:
            dhcp4: yes
            dhcp4-overrides:
              use-dns: false
              use-routes: false
            dhcp6: no
runcmd:
  - sleep 1
  - sudo -i
  - netplan apply

Для ОС Debian

#cloud-config

datasource:
  Ec2:
    strict_id: false
ssh_pwauth: yes
users:
  - name: <имя_пользователя>
    sudo: ALL=(ALL) NOPASSWD:ALL
    shell: /bin/bash
    ssh_authorized_keys:
      - <публичный_SSH-ключ>
write_files:
  - path: "/etc/network/interfaces"
    permissions: "0644"
    content: |
      # This file describes the network interfaces available on your system
      # and how to activate them. For more information, see interfaces(5).

      source /etc/network/interfaces.d/*

      # Loopback network interface
      auto lo
      iface lo inet loopback

      # Primary network interface
      allow-hotplug eth0
      iface eth0 inet dhcp

      # Other network interfaces
      auto eth1
      allow-hotplug eth1
      iface eth1 inet dhcp

      auto eth2
      allow-hotplug eth2
      iface eth2 inet dhcp
      post-up ip route del default
runcmd:
  - sleep 1
  - sudo -i
  - systemctl restart networking

При создании ВМ передайте в нее созданный файл с конфигурацией в параметре --metadata-from-file, например:
```
yc compute instance create --name=multi-net-vm --hostname=multi-net-vm \
  --zone kz1-a \
  --create-boot-disk image-folder-id=standard-images,image-id=fd8bi0vgcf8vco49q3bm \
  --cores=2 --memory=4G --core-fraction=100 \
  --network-interface subnet-name=subnet1,ipv4-address=auto,nat-ip-version=ipv4 \
  --network-interface subnet-name=subnet2,ipv4-address=auto \
  --network-interface subnet-name=subnet3,ipv4-address=auto \
  --metadata-from-file user-data=vm-init.tpl
```
Примечание

Команды yc compute instance create | create-with-container | update | add-metadata поддерживают подстановку в метаданные ВМ значений переменных окружения. Эти значения, заданные в ключе user-data в формате $<имя_переменной>, в момент выполнения команды Yandex Cloud CLI будут подставлены в метаданные ВМ из переменных окружения среды, в которой выполняется команда.

Чтобы изменить такое поведение, не подставлять значение переменной из среды выполнения команды CLI и передать в метаданные ВМ имя переменной в формате $<имя_переменной>, используйте синтаксис с двумя символами доллара. Например: $$<имя_переменной>.

Подробнее в разделе Особенности передачи переменных окружения в метаданных через CLI.

Создайте файл с конфигурацией cloud-init, например vm-init.tpl:

Для ОС Ubuntu

#cloud-config

datasource:
  Ec2:
    strict_id: false
ssh_pwauth: yes
users:
  - name: <имя_пользователя>
    sudo: ALL=(ALL) NOPASSWD:ALL
    shell: /bin/bash
    ssh_authorized_keys:
      - <публичный_SSH-ключ>
write_files:
  - path: "/etc/netplan/01-netcfg.yaml"
    permissions: "0644"
    content: |
      # This file describes the network interfaces available on your system
      # For more information, see netplan(5).
      network:
        version: 2
        renderer: networkd
        ethernets:
          eth0:
            dhcp4: yes
          eth1:
            dhcp4: yes
            dhcp4-overrides:
              use-dns: false
              use-routes: false
            dhcp6: no
          eth2:
            dhcp4: yes
            dhcp4-overrides:
              use-dns: false
              use-routes: false
            dhcp6: no
runcmd:
  - sleep 1
  - sudo -i
  - netplan apply

Для ОС Debian

#cloud-config

datasource:
  Ec2:
    strict_id: false
ssh_pwauth: yes
users:
  - name: <имя_пользователя>
    sudo: ALL=(ALL) NOPASSWD:ALL
    shell: /bin/bash
    ssh_authorized_keys:
      - <публичный_SSH-ключ>
write_files:
  - path: "/etc/network/interfaces"
    permissions: "0644"
    content: |
      # This file describes the network interfaces available on your system
      # and how to activate them. For more information, see interfaces(5).

      source /etc/network/interfaces.d/*

      # Loopback network interface
      auto lo
      iface lo inet loopback

      # Primary network interface
      allow-hotplug eth0
      iface eth0 inet dhcp

      # Other network interfaces
      auto eth1
      allow-hotplug eth1
      iface eth1 inet dhcp

      auto eth2
      allow-hotplug eth2
      iface eth2 inet dhcp
      post-up ip route del default
runcmd:
  - sleep 1
  - sudo -i
  - systemctl restart networking

При создании ВМ передайте в нее созданный файл с метаданными в блоке yandex_compute_instance.metadata, например:

resource "yandex_compute_instance" "multi-net-vm" {
  name        = "multi-net-vm"
  platform_id = "standard-v2"
  zone        = "kz1-a"
 
  resources {
    cores  = "2"
    memory = "2"
  }

  boot_disk {
    initialize_params {
      image_id = "fd8bi0vgcf8vco49q3bm"
    }
  }

  network_interface {
    subnet_id          = "e2lrucutusnd********"
    nat                = true
  }

  network_interface {
    subnet_id          = "e2lpp96bvvgp********"
    nat                = false
  }

  network_interface {
    subnet_id          = "e2lv9c6aek1d********"
    nat                = false
  }

  metadata = {
    user-data = "${file("./vm-init.tpl")}"
  }
}

Дополнительные сетевые интерфейсы не работают после добавления на существующую ВМ

После добавления на ВМ Linux дополнительных сетевых интерфейсов может возникнуть проблема с их работоспособностью внутри ОС. В некоторых случаях эта проблема может вызвать нарушение сетевой связности и привести к невозможности подключиться к ВМ по SSH.

Чтобы устранить проблему, попробуйте обновить операционную систему ВМ до последней версии.

Если обновление ОС невозможно или не помогает:

Подключитесь к ВМ по SSH.

Если подключение по SSH невозможно из-за нарушения сетевой связности, предварительно удалите на ВМ все дополнительные сетевые интерфейсы и перезагрузите ВМ.
Внесите изменения в конфигурацию сети ОС:
Ubuntu

Debian
1. Добавьте конфигурацию новых сетевых интерфейсов в файл /etc/netplan/01-netcfg.yaml:
  sudo nano /etc/netplan/01-netcfg.yaml
  В секции конфигурации write_files.content.network.ethernets по аналогии задайте настройки для нужного количества сетевых интерфейсов ВМ, которые есть или будут добавлены на ВМ. Нумерация интерфейсов начинается с нуля. В приведенном примере настройки задаются для трех интерфейсов. На одну ВМ можно добавить не более восьми сетевых интерфейсов.
  # This file describes the network interfaces available on your system # For more information, see netplan(5). network: version: 2 renderer: networkd ethernets: eth0: dhcp4: yes eth1: dhcp4: yes dhcp4-overrides: use-dns: false use-routes: false dhcp6: no eth2: dhcp4: yes dhcp4-overrides: use-dns: false use-routes: false dhcp6: no
2. Назначьте файлу /etc/netplan/01-netcfg.yaml нужные права:
  sudo chmod 0644 /etc/netplan/01-netcfg.yaml
3. Примените изменения в конфигурации сетевых интерфейсов:
  sudo netplan apply
1. Добавьте конфигурацию новых сетевых интерфейсов в файл /etc/network/interfaces:
  sudo nano /etc/network/interfaces
  В секциях конфигурации Primary network interface и Other network interfaces по аналогии задайте настройки для нужного количества сетевых интерфейсов ВМ, которые есть или будут добавлены на ВМ. Нумерация интерфейсов начинается с нуля. В приведенном примере настройки задаются для трех интерфейсов. На одну ВМ можно добавить не более восьми сетевых интерфейсов.
  # This file describes the network interfaces available on your system # and how to activate them. For more information, see interfaces(5). source /etc/network/interfaces.d/* # Loopback network interface auto lo iface lo inet loopback # Primary network interface allow-hotplug eth0 iface eth0 inet dhcp # Other network interfaces auto eth1 allow-hotplug eth1 iface eth1 inet dhcp auto eth2 allow-hotplug eth2 iface eth2 inet dhcp post-up ip route del default
2. Перезапустите сетевую службу:
  sudo systemctl restart networking
Если ранее вам пришлось удалить дополнительные сетевые интерфейсы, вновь добавьте их.

ВМ недоступна

Если сервисы на ВМ отвечают медленно, а SSH-сессия зависает, проверьте троттлинг дисковых операций. Низкая загрузка CPU не исключает проблему с диском.

На графиках мониторинга диска проверьте задержки Disk read throttler latency (percentiles) и Disk write throttler latency (percentiles). Рост этих показателей означает, что дисковые операции откладываются из-за ограничений производительности. Сопоставьте нагрузку с лимитами дисков и найдите процессы, создающие нагрузку, например, с помощью iotop в Linux.

Если производительности не хватает, увеличьте размер диска до следующего блока размещения или перенесите данные на более быстрый тип диска. В общем случае сетевые HDD медленнее сетевых SSD, а нереплицируемые и высокопроизводительные SSD обеспечивают более высокие лимиты. Конкретные значения зависят от типа и размера диска: Операции чтения и записи.

Для загрузочного диска воспользуйтесь инструкцией Как создать ВМ с другим типом загрузочного диска?.

Что делать, если превышена квота на ресурсы?

Превышение квоты может препятствовать созданию ВМ, дисков, снимков и расписаний. Например:

The limit on maximum number of cores has exceeded — превышена квота на количество vCPU.
Limit compute.snapshots.count exceeded — превышена квота на количество снимков.
Limit compute.snapshots.size exceeded — превышена квота на общий объем снимков.
Limit compute.snapshotSchedules.count exceeded — превышена квота на количество расписаний снимков.

Проверьте потребление квот Compute Cloud, в том числе на память, ВМ и диски. Освободите ненужные ресурсы или запросите увеличение квоты.

Используйте инструкцию Изменить квоты: в ней приведены способы для консоли управления, CLI и API.

Почему перенос в зону завершается ошибкой Relocation to zone is disabled?

Проверьте доступные направления и ограничения в инструкциях Перенести виртуальную машину в другую зону доступности и Перенести диск в другую зону доступности.

Решение проблем в Compute Cloud

ВМ недоступнаВМ недоступна

Что делать, если превышена квота на ресурсы?Что делать, если превышена квота на ресурсы?

Почему перенос в зону завершается ошибкой Relocation to zone is disabled?Почему перенос в зону завершается ошибкой Relocation to zone is disabled?

Была ли статья полезна?

ВМ недоступна

Что делать, если превышена квота на ресурсы?

Почему перенос в зону завершается ошибкой Relocation to zone is disabled?