Создать задачу из формы

В сервисе Yandex Forms можно настроить интеграцию с Tracker, чтобы автоматически создавать задачи на основании данных, полученных через форму.

Форму можно использовать для создания задач следующим образом:

• Форма опубликована по прямой ссылке, размещена на сайте или странице Yandex Wiki.

  При таком способе размещения заполните и отправьте форму. На основе введенных данных будет создана задача.

  С помощью таких форм задачи могут создавать даже те пользователи, у которых нет доступа к Tracker. Например, формы удобно использовать, чтобы принимать обращения пользователей в службу поддержки или заявки на обслуживание.

• Форма подключена к очереди в Tracker в качестве шаблона для быстрого создания типовых задач.

  При таком способе размещения формы перейдите на страницу очереди и нажмите кнопку Создать задачу, затем выберите форму и заполните поля. На основе введенных данных будет создана задача.

Подробнее об интеграции с Yandex Forms читайте в разделе Интеграция в интерфейсе Forms.