Настроить интеграцию со сторонними системами
Статья создана
Обновлена 20 июля 2021 г.
Если нужно интегрировать Tracker со сторонними системами, например CRM-системой или программным обеспечением для колл-центров, используйте API Tracker. Например, через API можно создавать задачи в Tracker и добавлять в них информацию из сторонней системы. Подробнее о возможностях API Tracker читайте в Справочнике API.
Если нужно передавать информацию из Tracker в другую систему, например оповещения в мессенджер, можно использовать триггеры. Примеры настройки триггеров для отправки уведомлений в Slack и Telegram приведены в разделе Интеграция с мессенджерами.