Организатором «Программы поддержки цифровизации образовательных учреждений» (далее — «Программа») является: ООО «Яндекс.Облако», адрес местонахождения: 119021, город Москва, ул. Льва Толстого, д. 16, помещение 528.

Целью Программы является поддержка деятельности учреждений высшего и среднего образования по цифровизации и построению цифровой образовательной среды.

Программа действует с 1 января 2024 года по 31 декабря 2024 года.

Принять участие в Программе может только государственная бюджетная или автономная организация высшего образования, имеющая действующую лицензию на образовательную деятельность на территории РФ (далее — «Учреждение»).

В рамках Программы Грант выдается на аккаунт, созданный на юридическое лицо и не имеющий действующего соглашения на резерв сервисов в Яндекс.Облаке.

Размер Гранта определяется Организатором индивидуально, исходя из максимально установленных размеров.
6.1. Расширенный Грант. Заявителю предоставляется расширенный Грант — до 200 000 рублей, включая НДС. Срок действия Гранта: 60 (шестьдесят) календарных дней.
6.2. В период с 01.01.2024 года по 31.12.2024 года Программа предусматривает возможность получения Клиентом дополнительного Гранта до 800 000 рублей (включая НДС).
6.3. Условия выдачи дополнительного Гранта:
— В течение первых 2 месяцев Пробного периода Клиент израсходовал стандартный Грант 200 000 рублей.
— Успешное прохождение дополнительного интервью Клиента с менеджером программы и/или архитектором.
— Яндекс оставляет за собой право отказать в выдаче дополнительного Гранта без объяснения причин, а также изменить срок действия данного предложения.

После окончания действия Программы Клиенту может быть предоставлена скидка на сервисы платформы Яндекс.Облако в соотвествии с условиями предоставления скидки, описанными на странице https://cloud.yandex.ru/edu-offer-20/terms.

В рамках программы клиент может получить 1 час консультации архитектора или инженера Яндекс.Облака в месяц по вопросам построения облачной архитектуры. Формат проведения консультации: онлайн. Дата и время консультации назначаются по итогам согласования между Клиентом и менеджером Яндекс.Облака.

Для Клиента в рамках программы действует бесплатная техническая поддержка уровня Стандарт:
— Часы работы: 10-22, 7 дней в неделю.
— Каналы обращения: электронная почта, чат в личном кабинете и/или чат в Telegram.
— Время отклика: первый отклик — моментальный. Срок осмысленного ответа: почта.
— Для обычных запросов (консультация) — до 8 часов в рабочие часы.
— Для критических запросов — до 2 часов в рабочие часы.
— Чат: 15 минут.
9.1. Вопросы и задачи, для решения которых Клиент может обратиться в службу технической поддержки Яндекс.Облака:
a. Консультации по вопросам, связанным с Биллингом.
b. Восстановление доступа в консоль управления.
c. Консультации по общим вопросам вида «Как это работает?» и «Что это такое?» про Сервисы и функциональные возможности Яндекс.Облака.
d. Запрос ссылок на документацию.
e. Консультации по часто возникающим вопросам.
f. Консультации и оказание помощи при настройке сервисов Яндекс.Облака. Инженеры службы технической поддержки Яндекс.Облака не решают следующие категории задач: разработка программного кода, отладка собственного программного обеспечения клиентов Яндекс.Облака.

Яндекс вправе в любое время лишить Клиента статуса участника Программы, в случае нарушения Клиентом обязательств, установленных договором на использование ресурсов платформы Яндекс.Облако.

Яндекс уведомляет о прекращении статуса участника программы путем направления уведомления на адрес электронной почты Клиента с немедленным эффектом.

Если платежный аккаунт участника Программы находится в статусе SUSPENDED или payment_required не менее 30 календарных дней, Яндекс вправе лишить Клиента статуса участника Программы при условии предварительного уведомления Участника не менее, чем за 30 календарных дней по электронной почте на адрес, указанный в Консоли управления.

Яндекс вправе в любое время прекратить действие Программы или изменить ее условия. Соответствующая информация размещается на Сайте в разделе Блог.

Термины, употребляемые в настоящем документе с заглавной буквы, если из текста прямо не вытекает иное, имеют значения, указанные в оферте, размещенной по адресу: https://yandex.ru/legal/cloud_oferta/.